En los últimos años, WhatsApp se ha consolidado como la plataforma de redes sociales por excelencia, ayudando a la gente a conectar con amigos y familiares. Una característica de la que disfrutan los usuarios es la posibilidad de enviar o recibir un número ilimitado de mensajes que no se autoeliminan, como ocurre ocasionalmente con otras plataformas de redes sociales.
WhatsApp te permite borrar los mensajes que no quieras conservar. Esta opción significa que existe la posibilidad de borrar algo accidentalmente. También podrías perder tus mensajes inadvertidamente, por ejemplo, al cambiar a un nuevo dispositivo o incluso al reiniciarlo.
Pero, ¿significa eso que pierdes esos mensajes para siempre? La respuesta es no. Si has borrado accidentalmente mensajes de tu cuenta de WhatsApp, aún tienes la posibilidad de recuperarlos.
Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp
Aunque WhatsApp no proporciona una herramienta integrada directa para ayudarte a recuperar los mensajes borrados, puedes recuperarlos de varias formas. Sin embargo, los métodos de recuperación suelen depender del tipo de dispositivo que estés utilizando. Por ejemplo, lo que funciona para dispositivos Android puede no funcionar para iPhones.
En primer lugar, vamos a ver cómo recuperar tus antiguos mensajes de WhatsApp en un dispositivo Android.
Recuperar mensajes borrados de WhatsApp con Android
La mayoría de los dispositivos Android actuales son totalmente compatibles con WhatsApp. Al igual que ocurre con otros dispositivos, puedes perder tus datos de WhatsApp en cuestión de segundos. La pérdida de tus datos puede ocurrir si pulsas accidentalmente el botón «eliminar» o cambias a un nuevo dispositivo.
Por suerte, WhatsApp viene equipado con una solución de copia de seguridad en la nube que puede salvarte el día si pierdes tus mensajes y quieres recuperarlos. Pero, ¿cómo funciona exactamente?
Para ver si se está realizando una copia de seguridad de tus mensajes, ve a Configuración>Chats>Copia de seguridad del chat. A continuación, comprueba que el correo electrónico que aparece es uno al que puedes acceder.
Una vez que hayas activado la copia de seguridad en la sección de ajustes de tu cuenta de WhatsApp, la aplicación empezará a almacenar copias de todos tus mensajes en los servidores de WhatsApp a intervalos regulares. Cuando se inicia un proceso de copia de seguridad, la aplicación busca duplicados de mensajes en su servidor. Si no encuentra ninguno, se crea una copia inmediatamente. La aplicación también guarda automáticamente cualquier foto o vídeo nuevo.
A continuación te explicamos cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp en un dispositivo Android cuando has hecho una copia de seguridad de tus datos:
Borra WhatsApp desde tu dispositivo.
Descarga e instala una nueva copia de WhatsApp desde Google Play.
Tras la instalación, abre WhatsApp e introduce tus datos, incluyendo tu nombre y número.
Durante la instalación, aparecerá un aviso en tu pantalla preguntándote si deseas Restaurar tus chats desde Google Drive. Pulsa sobre Restaurar para iniciar el proceso de recuperación.
Después de recuperar tus datos, sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Todos tus mensajes y archivos multimedia antiguos deberían estar ahora disponibles en tus chats.
Recuperar mensajes borrados de WhatsApp en un iPhone
Al igual que Android, la aplicación WhatsApp para iPhones permite realizar copias de seguridad en la nube a intervalos regulares. Mientras la copia de seguridad esté activada, WhatsApp almacenará copias de todos tus mensajes en iCloud Drive. Incluso puedes ver cuándo se realizó la última copia de seguridad abriendo la sección de ajustes de tu cuenta.
Recuperar mensajes borrados de iCloud es muy sencillo:
Desinstala WhatsApp desde tu dispositivo eligiendo Eliminar aplicación.
Desinstala WhatsApp desde tu dispositivo eligiendo Eliminar aplicación.
Visita la página App Store y descarga una nueva copia de WhatsApp.
Después de descargar la aplicación correctamente, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
iOS te pedirá permiso para recuperar todos los mensajes eliminados; pulsa en «Restaurar historial de chat».
Ahora, WhatsApp muestra todos tus mensajes eliminados en tu chat.
Es crucial que te asegures de tener suficiente espacio en tu almacenamiento local antes de iniciar el proceso de recuperación. Como regla general, el almacenamiento local disponible debe ser el doble del tamaño de tu copia de seguridad. Por ejemplo, si tu copia de seguridad es de 1 GB, debe haber al menos 2 GB de espacio de almacenamiento libre en tu dispositivo.
Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp sin una copia de seguridad
Aunque la recuperación de datos desde tu copia de seguridad de WhatsApp es rápida y cómoda, puede que hayas olvidado activarla al configurar tu cuenta.
La buena noticia es que aún puedes recuperar los mensajes y archivos multimedia perdidos gracias a la copia de seguridad local de tu dispositivo o a un software de terceros.
Recuperar mensajes borrados de WhatsApp sin copia de seguridad en dispositivos Android
Aparte de la copia de seguridad basada en la nube, todos los dispositivos Android vienen con Copia de seguridad local de Android, el servicio de copia de seguridad de datos predeterminado para muchos dispositivos Android. La aplicación suele incluirse en casi todos los nuevos teléfonos inteligentes Android con Google Mobile Services (una colección de aplicaciones de Google que ayudan a mantener la funcionalidad en todos los dispositivos).
Si no has activado la copia de seguridad en la nube en tu cuenta de WhatsApp, aún puedes recuperar los datos almacenados en la copia de seguridad local de tu dispositivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Abre la carpeta Administrador de archivos y pulsa en WhatsApp.
Selecciona Base de datos carpeta.
Busca un archivo llamado msgstore.db.crypt12 y cámbiale el nombre a msgstore_BACKUP.db.crypt12 sin comillas.
Después, busca el archivo llamado msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 y cámbiale el nombre a msgstore.db.crypt12 sin comillas.
Ahora, borra WhatsApp de tu dispositivo, descarga una nueva copia de la tienda Google Play e instálala.
Como no tienes ninguna copia de seguridad de los archivos en la nube, se te pedirá que restaures tus chats desde la copia de seguridad local del teléfono. Pulsa en Restaurar para iniciar el proceso de recuperación.
Ahora, puedes ver la mayoría de los mensajes eliminados en tus chats.
El inconveniente de este método de copia de seguridad local es que sólo puedes recuperar los mensajes más recientes. Esto se debe a que la cantidad de espacio de copia de seguridad disponible para cada aplicación es limitada.
Recuperar mensajes borrados de WhatsApp sin copia de seguridad en iPhone
Si utilizas WhatsApp en iOS y la copia de seguridad en la nube no está activada, sólo podrás recuperar los mensajes borrados mediante una herramienta de terceros.
Descarga e instala MiniTool Mobile Recovery para iOS en tu PC.
Conecta tu teléfono al PC mediante un cable USB adecuado.
Inicia MiniTool Mobile Recovery para iOS en tu PC.
Haz clic en Escanea para iniciar una búsqueda exhaustiva en todas las redes sociales y aplicaciones de comunicación instaladas en tu iPhone.
En este punto, selecciona WhatsApp del menú que aparece en la parte izquierda de tu pantalla. Deberían aparecer todos los mensajes, incluidos los que se borraron.
Selecciona los mensajes que quieras recuperar y pulsa el botón Recuperar en la esquina inferior derecha.
Tus mensajes deberían aparecer en la parte derecha de la pantalla.
Preguntas frecuentes sobre la recuperación de mensajes de WhatsApp
¿Conserva WhatsApp tus mensajes?
Cuando borras un mensaje en WhatsApp, desaparece. Sin embargo, no desaparece para siempre. Tus mensajes se almacenan en la nube (Google Drive o iCloud). También se almacenan en tu dispositivo. Por estas razones, puedes recuperar tus mensajes borrados de WhatsApp aunque necesites un servicio de terceros.
He reinstalado la aplicación, pero no aparece ninguno de mis mensajes. ¿Qué ocurre?
Cuando sigas las instrucciones anteriores para desinstalar la aplicación y volver a instalarla, debes iniciar sesión en la cuenta correcta. Utilizar un correo electrónico, un teléfono o un número de teléfono diferentes es el probable culpable de que te falten mensajes.
Como se muestra arriba, abre los Ajustes de WhatsApp y pulsa en Chats. A continuación, pulsa en Copia de seguridad de chats. Puedes verificar la última vez que WhatsApp guardó tus chats y la dirección de correo electrónico asociada a esa copia de seguridad.
Para terminar
WhatsApp es una forma estupenda de comunicarte con tus amigos y familiares. A pesar de ello, puede haber momentos en los que borres mensajes accidentalmente o los pierdas al cambiar de dispositivo. Si esto te ocurre, que no cunda el pánico. Ahora tienes varias formas de recuperar los mensajes borrados y verlos o compartirlos como quieras, tanto si tenías activadas las copias de seguridad en WhatsApp como si no. ¿Tienes alguna experiencia o pregunta relacionada con la recuperación de mensajes borrados de WhatsApp? Háznoslo saber en la sección de comentarios más abajo.
