Cómo recuperar mensajes eliminados en Facebook Messenger
Si utilizas mucho Facebook Messenger, es probable que hayas borrado accidentalmente mensajes entre tus amigos y tú. Tal vez estabas intentando limpiar tu bandeja de entrada o simplemente hiciste clic en algo equivocado.
Afortunadamente, hay formas de recuperar estos preciados mensajes. Facebook archiva tus mensajes enviados durante un máximo de 90 días. A continuación te explicamos cómo puedes acceder a los mensajes eliminados de Messenger en los principales dispositivos.
Recuperar mensajes eliminados en un PC
Para encontrar tus mensajes eliminados en el PC, tendrás que utilizar el navegador. La versión del navegador te permite acceder a muchos más datos e información que la versión de la aplicación. También puedes recuperar tus otros mensajes eliminados desde el navegador. A continuación te explicamos cómo recuperar tus mensajes eliminados desde el navegador:
Accede a tu cuenta de Facebook
En la página de inicio, selecciona la flecha hacia abajo situada en la esquina superior derecha y, a continuación, «Configuración & Privacidad».
Selecciona «Configuración» en el siguiente menú.
Selecciona «Tu información de Facebook».
A continuación, selecciona «Descargar tu información» haciendo clic en «Ver» a la derecha.
Aquí elegirás «Mensajes» y establecerás las fechas, la calidad y el formato del archivo.
Selecciona «Solicitar una descarga».
Recibirás un mensaje que dice «Se está creando una copia de tu información». En breve recibirás tu información.
Recuperar mensajes borrados en un dispositivo Android
Existen dos métodos para recuperar tus mensajes eliminados en dispositivos Android. El primero es a través de la aplicación Messenger. El segundo es utilizando el Explorador de archivos de tu dispositivo. Veamos cómo realizar estos dos métodos.
Usando la aplicación Messenger
Abre la aplicación en tu dispositivo
Selecciona «Chats archivados».
Busca el chat con la persona que quieres recuperar. A continuación, mantén pulsado el icono del chat hasta que aparezca «Desarchivar».
Selecciona «Desarchivar». Tus mensajes antiguos deberían reaparecer ahora.
Utilizar el Explorador de archivos
Abre el «Explorador de archivos» en tu dispositivo
En la sección «Almacenamiento», selecciona la carpeta «Tarjeta SD
Selecciona la carpeta «Android». Todas tus aplicaciones se almacenan aquí
Busca la carpeta «Datos» y después «Caché «En la carpeta caché, busca «fb_tempfile». Tus mensajes archivados están aquí.
Recuperar mensajes borrados en un iPhone
El iPhone es el dispositivo más popular del mundo, así que lo más probable es que tú o alguien cercano a ti tenga uno. A diferencia de los teléfonos Android, encontrar tus mensajes archivados sólo puede hacerse a través de las dos aplicaciones de Facebook, Messenger y la propia aplicación de Facebook.
Uso de la aplicación Messenger
Abre la aplicación en tu dispositivo
Selecciona «Chats archivados».
Busca el chat con la persona que quieres recuperar. A continuación, mantén pulsado el icono del chat hasta que aparezca «Desarchivar».
Selecciona «Desarchivar». Tus mensajes antiguos deberían reaparecer ahora.
Usar la aplicación de Facebook
Una vez que inicies sesión en tu aplicación de Facebook, dirígete a «Configuración».
En el menú «Configuración», selecciona «Configuración de la cuenta».
Selecciona «General».
Busca el botón que dice «Descargar una copia de tus datos de Facebook».
Una vez que toques el botón, se te pedirá que inicies sesión de nuevo.
Después de rellenar tus datos, selecciona «Descargar archivo».
Tu mensaje archivado se descargará en una carpeta .zip.
Descomprime la carpeta y abre el archivo llamado «Índice». Tus mensajes estarán en este archivo.
Recuperar mensajes borrados en el iPad
Un iPad es un dispositivo iOS, igual que un iPhone, por lo que los métodos para recuperar mensajes son prácticamente los mismos. Utilizando los mismos métodos, también puedes recuperar tus mensajes en tu iPad.
Usando la aplicación Messenger
Abre la aplicación en tu dispositivo
Selecciona «Chats archivados».
Busca el chat con la persona que quieres recuperar. A continuación, mantén pulsado el icono del chat hasta que aparezca «Desarchivar».
Selecciona «Desarchivar». Tus mensajes antiguos deberían reaparecer ahora.
Usar la aplicación de Facebook
Una vez que inicies sesión en tu aplicación de Facebook, dirígete a «Configuración».
En el menú «Configuración», selecciona «Configuración de la cuenta».
Selecciona «General».
Busca el botón que dice «Descargar una copia de tus datos de Facebook».
Una vez que toques el botón, se te pedirá que inicies sesión de nuevo.
Después de rellenar tus datos, selecciona «Descargar archivo».
Tus mensajes archivados se descargarán en una carpeta .zip.
Descomprime la carpeta y abre el archivo llamado «Índice». Tus mensajes estarán en este archivo.
FAQ
1. ¿Deberías utilizar programas de recuperación de datos de terceros?
La mayoría de las aplicaciones de terceros ofrecen la opción de instalar un programa para recuperar los archivos de tu teléfono, lo que resulta muy tentador para los usuarios menos expertos en tecnología. Sin embargo, no todos estos programas son de fiar, y muchos no son más que malware disfrazado de programa útil.
Esta guía te muestra cómo hacer manualmente lo que ofrecen estos programas. Sí, lleva un poco más de tiempo, pero también es la opción más segura para tus datos. Dejar entrar a un tercero sólo aumenta los riesgos de que tu información caiga en manos equivocadas.
2. ¿Cuál es la mejor forma de evitar que se pierdan mis mensajes?
La mejor forma de evitar que se pierdan tus mensajes es archivar tus chats antiguos. Puedes hacerlo simplemente yendo a Messenger, seleccionando la burbuja de chat de una persona y seleccionando «Archivar». Esto guardará todos los chats que tengas con esa persona.
Desenterrar el pasado
Perder tus mensajes de Facebook es como perder una parte de ti mismo. Pasamos tanto tiempo intercambiando información con nuestros amigos y familiares que es una tragedia perder un mensaje para siempre. Facebook tiene algunas formas de acceder a tus mensajes antiguos, sólo tienes que indagar un poco.
¿Has borrado alguna vez mensajes en Messenger? ¿Has utilizado alguno de los métodos descritos en el artículo? Háznoslo saber en los comentarios.
