Cómo hacer crecer tu negocio con los mensajes directos de Instagram
Los DMs (mensajes directos) de Instagram son una estrategia de marketing súper efectiva y hacen crecer tu negocio si se hace correctamente.
Sin embargo, mucha gente no lo utiliza correctamente.
Esta es la realidad: puedes pasar horas de tu tiempo enviando mensajes directos a un montón de gente. Pero si no aportas ningún tipo de valor tu tasa de respuesta/conversión será extremadamente baja.
Ahora bien, puede que te preguntes ¿cómo se supone que voy a aportar valor?
Para responder a esta pregunta, deberías ponerte en la perspectiva de un cliente. Si alguien te manda un mensaje directo al azar sin ningún contexto que te incite a comprar su producto/servicio, ¿lo harías?
Esto suscita algunas preguntas más. ¿Cómo se supone que puedo añadir contexto, encontrar clientes potenciales o encontrar a alguien que esté interesado en mi producto/servicio?
No te preocupes, porque en este artículo voy a responder a todas estas preguntas.
Al final de este artículo, deberías ser capaz de saber exactamente cómo puedes aportar valor y cómo puedes encontrar usuarios potenciales por mensaje directo.
¿Cómo utilizas los mensajes directos de Instagram para hacer crecer tu negocio?
En primer lugar, tendrás que saber cómo enviar un mensaje directo en Instagram.
Esto tiene dos partes:
1. Cómo enviar un mensaje directo a un público cuenta.
2. Cómo enviar un mensaje directo a un privado cuenta.
Puede parecer bastante sencillo, pero mucha gente no es consciente de ello, especialmente al enviar mensajes a una cuenta privada.
Esto se debe a que la opción de mensaje directo está oculta a la vista si intentas enviar un mensaje a una cuenta privada.
1. Cómo enviar un mensaje directo a una cuenta pública
Todas las cuentas públicas tienen una opción de mensaje en su perfil.
Sólo tienes que pulsar el botón de mensaje para enviar un mensaje directo.
2. Cómo enviar un mensaje directo a un privado cuenta.
Enviar un mensaje directo a una cuenta privada puede ser un poco complicado. Esto se debe a que el botón de mensaje está oculto a la vista.
En primer lugar, toca los tres puntos de la esquina superior derecha del perfil.
A continuación, pulsa en enviar mensaje y ya estás listo.
Haz crecer tu negocio con los mensajes directos de Instagram: 5 reglas de oro
Aquí tienes 5 reglas de oro que deberás tener en cuenta antes de enviar mensajes directos a otros.
1. Evita los mensajes directos de Instagram fríos.
Nunca debes enviar mensajes directos al azar o en frío a los usuarios.
Imagina que eres la «víctima» que recibe mensajes directos no solicitados. Es molesto, parece spam y lo más probable es que no obtengas ningún valor de ello.
Una gran mayoría de los compradores no valoran ni responden a los mensajes en frío, que es la razón principal por la que esta táctica no funciona.
En lugar de eso, tienes que encontrar mangos de Instagram de personas que puedan realmente encontrar valor en tu producto/servicio.
En otras palabras, tienes que dirigirte a segmentos de personas que podrían querer o necesitar el producto/servicio que estás ofreciendo en este momento.
Envía mensajes directos personalizados para establecer confianza, valor y comodidad.
Enviar mensajes directos personalizados es lo más acertado.
Esto se debe a que atrae más la atención y relevancia en comparación con un mensaje frío.
Pero, ¿cómo encontrar exactamente usuarios potenciales para enviarles un mensaje directo? Esto lo trataré más adelante en el artículo, así que quédate.
2. Encuentra e investiga primero a tu público objetivo.
El objetivo de los mensajes directos de Instagram es atraer el tráfico adecuado y hacer crecer tu negocio. Son personas que probablemente se conviertan en clientes o usuarios a largo plazo.
Por lo tanto, para poder conseguirlo, tienes que saber quién es tu público objetivo.
¿Cuáles son sus prioridades, problemas e intereses? ¿Qué tipo de problemas tienen que tu producto o servicio va a resolver?
Este es el tipo de preguntas que deberás hacerte.
Dicho esto, encontrar los handles de Instagram de personas que podrían querer o necesitar tu producto/servicio ahora mismo es increíblemente difícil.
Si optas por la vía larga, tendrás que realizar toneladas de investigación de hashtags y dirigirte a personas con un número de seguidores pequeño o mediano. De lo contrario, probablemente tendrás que recurrir a tu base de seguidores actual.
Al fin y al cabo, los mensajes directos en frío son increíblemente incómodos y la mayoría de la gente acabará borrándolos.
La clave aquí es establecer una afinidad con quien te diriges. De este modo, podrás no parecerás abrasivo.
3. Aportar valor
Aporta siempre valor antes de «vender».
No pidas algo sin dar nada a cambio o sin aportar algún tipo de valor antes. Eso sólo disminuye tus posibilidades de conseguir una conversión.
Hay varias formas de aumentar la tasa de respuesta de tus mensajes directos.
En primer lugar, tendrás que captar la atención de una persona. Puedes hacerlo siguiendo a la persona y se dedican constantemente a sus puestos durante un periodo de tiempo razonable.
Una forma más instantánea es como 3-6 de los mensajes de un usuario y síguelos antes de enviar un mensaje directo. De este modo, es más probable que consigas su atención.
O bien, puedes ofrecer algo gratis. A todo el mundo le gustan las cosas gratis.
Además, cuando ofreces algo gratis, la persona está más dispuesta a prestar atención a lo que dices. Esto se debe a que has establecido la confianza al hacerlo.
El valor también puede ir más allá de lo gratuito.
Se trata de descubrir qué quieren exactamente tus clientes y la capacidad de dársela.
Puede ser educando a tu audiencia, proporcionándoles consejos y trucos o haciéndoles la vida más fácil.
Cuando seas capaz de encontrarlo, la gente estará interesada.
4. No hagas spam en tus mensajes directos.
5. No envíes nunca mensajes directos de forma repetitiva o se te bloqueará la acción.
En el pasado, Instagram solía restringir muy poco o nada el número de acciones que podías llevar a cabo de una sola vez (me gusta, seguir, mensaje directo, etc.).
Sin embargo, si quieres utilizar los mensajes directos como parte de tu estrategia de marketing en el presente, tendrás que muy meticuloso en ello.
Escribe mensajes directos personalizados para la gente y envíalos a intervalos para evitar que te bloqueen la acción.
Puede que pienses que cuantos más mensajes directos envíes al día, mayor será tu tasa de respuesta.
Aunque eso sea cierto, esto es lo que vas a conseguir:
Sacas tu teléfono y copias y pegas repetidamente un montón de mensajes y los envías a varias personas.
Un par de minutos después, se te bloquea la acción.
No puedes enviar más mensajes directos por ese día.
Esto significa que enviar 100-500 mensajes al día es imposible. Deberías erradicar totalmente ese objetivo, a menos que estés dispuesto a renunciar al sueño.
El algoritmo de Instagram detectará los mensajes directos consecutivos y te acción bloqueada de enviarlos. Te trata de un gran obstáculo a tus esfuerzos de mensajería directa.
Al fin y al cabo, Instagram espera minimizar el spam.
5. Dirigirse a un grupo más pequeño de personas
En lugar de enviar una tonelada de mensajes directos a varias personas, debes dirigirte a un grupo más pequeño de personas al día.
Cuando se trata dea los mensajes directos, debes centrarte en la calidad y no en la cantidad.
Enviar entre 10 y 20 mensajes directos a personas específicas (a las que les interesa lo que ofreces) es mucho mejor que enviar 50 a un montón de personas al azar.
En ese sentido, cuantas más personas envíen mensajes no implica que vayas a ver más resultados.
En definitiva, debes mensaje directo personas objetivo en intervalos de 5-10 minutos para evitar que se bloquee la acción.
Tras semanas de investigación, descubrí que la mensajería directa en un intervalo de 10 minutos es la que mejor funciona y mitiga totalmente el ser bloqueado.
Para leer más sobre cómo evitar el bloqueo de la acción y solucionarlo (si te ocurre), no dudes en leer este artículo: https://www.followchain.org/fix-and-prevent-instagram-action-block/.
Guía paso a paso para hacer crecer tu negocio con los mensajes directos de Instagram
Basta con lo básico. Vayamos al grano.
Esta guía es bastante técnica, así que presta mucha atención.
El objetivo final de esta guía es red, haz crecer tus seguidores y consigue más conversiones.
1. Encuentra usuarios potenciales para enviarles un mensaje directo
Tu primer paso es encontrar usuarios potenciales para enviarles mensajes directos. Tendrás que encontrar y dirigirte a usuarios a los que puedas aportar valor, lo que supone un reto para la mayoría de la gente.
Entonces, ¿cómo puedes conseguirlo exactamente?
Sólo un aviso: en esta guía no incorporaré ninguna investigación de hashtags.
En su lugar, utilizaré dos comunidades: Reddit (r/Instagram, r/Followback) y Followchain.
En pocas palabras, son seguir por seguir comunidades que sirven de intermediarios donde puedes romper fácilmente el hielo con la gente.
Esto te permite mitigar por completo los mensajes directos fríos.
Si quieres saber más sobre la estrategia de seguir por seguir, no dudes en leer este artículo: https://www.followchain.org/follow-for-follow-on-instagram-the-ultimate-guide/.
Básicamente, las comunidades de «follow for follow» son lugares donde puedes autopromocionar tu cuenta de Instagram.
Lo cual es evidente porque voy a utilizarlos para este método.
2. Dirígete a followchain.org
Antes de entrar en materia, aquí tienes una explicación rápida sobre cómo ayuda esta comunidad:
Followchain es una comunidad donde puedes descubrir fácilmente a las personas de tu nicho y llegar a ellas con facilidad.
Así, podrás encontrar fácilmente personas a las que enviar mensajes directos y hacer crecer tu negocio en poco tiempo.
Ve a followchain.org y crea una cuenta si aún no lo has hecho.
Puedes conectarte con Facebook o registrarte desde cero.
Después de registrarte, se enviará un código de verificación a tu correo electrónico. Comprueba tu correo no deseado/spam si no lo has recibido en tu bandeja de entrada.
En primer lugar, verás una larga lista de publicaciones en el feed principal. El feed es el lugar donde los usuarios comparten su mango de Instagram y se explican a sí mismos y el contenido que publican.
Por lo tanto, es una gran forma en la que puedes encontrar usuarios con los que relacionarte.
Utilizando la publicación anterior como ejemplo, el usuario compartió su nombre de usuario de Instagram y una breve descripción del contenido que publica.
Como ya sabes, el nicho de usuario y Manejador de Instagrames el momento de hacer tu jugada.
3. Me gustan de 3 a 6 mensajes del usuario
Antes de enviar un mensaje directo al usuario, un buen consejo es como 3-6 de las publicaciones del usuario. Es una forma fácil de captar la atención del usuario.
El hecho de que te gusten las publicaciones de un usuario indica que no eres un seguidor fantasma y que realmente vas a participar en sus publicaciones. Así, será más probable que te sigan.
4. Es hora de enviar un mensaje directo.
Ahora es el momento de enviar un mensaje directo.
La clave de tu mensaje directo es indicar desde dónde te han remitido. En este caso, tendrás que decir al usuario quehas venido de Followchain.
Este mensaje directo; junto con mostrar un poco de amor en sus publicaciones de forma preventiva casi te garantiza que te sigan siempre.
A diferencia de un mensaje directo en frío, ambas partes son remitidas desde el mismo sitio. Esto hace que sea mucho más fácil establecer una conexión mutua.
Al decir que vienes de Followchain en tu mensaje directo, ya has roto el hielo.
5. Llamada a la acción
Ahora que has roto el hielo, es el momento de enviar una llamada a la acción.
El objetivo de la llamada a la acción es proporcionar valor al usuario y no incitarle descaradamente a «comprar» algo.
Al fin y al cabo, la elección recae exclusivamente en el usuario. Así que tendrás que proporcionar todo el valor posible para construir una base con la persona primero.
Ofrece algo gratuito o educativo. Suele funcionar.
Únete a varias comunidades de seguimiento por seguimiento
Utiliza las comunidades de follow for follow múltiples como intermediario para la creación de redes en Instagram.
Followchain no es la única comunidad follow for follow en la web, pero es el único sitio dedicado. Hay muchas otras comunidades que puedes utilizar.
La forma más efectiva de hacer crecer tu negocio utilizando los mensajes directos de Instagram es aprovechar cada comunidad de follow por follow existente en la web.
Así podrás cuadriplicar tus resultados.
Aquí hay un par de comunidades más que puedes utilizar que están en Reddit:
* Este subreddit es un lugar para que los usuarios publiquen sus enlaces de redes sociales (profesionales o personales) con el fin de ganar seguidores; con la intención de que el OP los siga de vuelta.
Puedes encontrar la lista completa de comunidades de seguimiento por seguimiento aquí: https://www.followchain.org/list-of-instagram-follow-for-follow-groups/.
Ahora que conoces estas comunidades, asegúrate de utilizar la misma guía para crear redes y aumentar tus seguidores.
Sin embargo, tendrás que tener en cuenta que esta estrategia no es una tarea fácil.
No puedes limitarte a enviar mensajes directos a cinco personas y esperar ver resultados excepcionales. Además, es imposible enviar mensajes a cien personas al día porque te bloquearán la acción.
Tienes que encontrar un equilibrio, dedicar una parte de tu día y enviar mensajes a la gente en intervalos.
Como mínimo, debes tratar de enviar mensajes al menos a 10-20 personas al día. Hazlo a diario durante una hora o más y verás cómo llegan los resultados.
Los mensajes directos como servicio de atención al cliente
La mensajería directa forja una experiencia de cliente sin fisuras.
Si quieres hacer crecer tu negocio en Instagram, utilizar los mensajes directos de Instagram para la atención al cliente es una gran idea.
Esto se debe a que casi 500 millones de personas utilizan Instagram al día y proporciona una mayor comodidad con sólo pulsar un botón.
Los mensajes directos de Instagram funcionan increíblemente bien porque ha añadido privacidad, velocidad y experiencia.
Aquí tienes un consejo rápido:
Puedes utilizar las respuestas rápidas de Instagram para responder al instante a las preguntas que recibes con más frecuencia.
Desde la introducción de las respuestas rápidas hace unos años, ahora puedes enviar respuestas de forma más eficiente.
La velocidad es la clave para mejorar el compromiso y la comunicación con tus clientes.
Las respuestas rápidas te permiten hacer precisamente eso.
Para activar las respuestas rápidas, sólo tienes que ir a Menú > Configuración > Negocios > Respuestas rápidas > Nueva respuesta rápida.
Formas de utilizar las respuestas rápidas de Instagram
Hay muchas maneras de utilizar las respuestas rápidas de Instagram.
En primer lugar, las respuestas rápidas son realmente útiles si recibes las mismas preguntas varias veces y quieres una forma eficaz de responderlas.
En segundo lugar, puedes utilizar las respuestas rápidas de Instagram para realizar un sorteo en Instagram.
Por ejemplo, puedes hacer una respuesta rápida que explique todas las reglas de tu sorteo.
Luego, cuando alguien pregunte por tu sorteo, sólo tienes que añadirlo a tu mensaje introduciendo tu acceso directo y pulsando el botón de respuestas rápidas.
En tercer lugar, puedes utilizar las respuestas rápidas de Instagram para interactuar con tus seguidores.
Para empezar, siempre debes intentar responder a todos los mensajes directos que recibas.
Es una forma de etiqueta que crea una buena relacióny la confianza a largo plazo. Además, esto demuestra que realmente te preocupas por tus seguidores.
Los mensajes directos son una de las mejores formas de comunicación en línea porque puedes comunicarte con tu audiencia a nivel personal.
El correo electrónico, aunque es cómodo, carece de rapidez e intimidad.
Plantillas de mensajes directos
¿Quieres hacer crecer tu negocio utilizando los mensajes directos de Instagram pero no tienes ni idea de qué enviar?
Esta sección contiene plantillas de mensajes directos que puedes utilizar para tus presentaciones.
Esta es la idea general:
Siempre que alguien te siga, puedes enviarles un mensaje rápido agradeciendo el seguimientoy luego presentándoles tu negocio, dándoles una oferta/códigos de descuento o diciéndoles lo que ofreces.
Plantillas de descuento
Plantilla #1: «Hola, ¡gracias por seguirnos! Sólo quiero informarte de que toda nuestra tienda tiene un 15% de descuento actualmente. Sólo tienes que usar el código x en la compra».
Plantilla #2: «Hola, ¡gracias por seguirnos! Tenemos envío gratuito para pedidos a partir de 50 dólares. Para hacer un pedido, visita nuestro sitio web en x».
Plantillas de promoción
Plantilla #3: «¡Hola, gracias por seguirnos! Si estás interesado en nuestros productos/servicios, no dudes en visitar nuestro sitio web en x.»
Plantilla #4: «¡Hola, me he dado cuenta de que nos has seguido recientemente! Puede que te interese x. ¡Visita nuestro sitio web en x para obtener más información!»
Plantillas de promoción de blogs
Plantilla #5: «¡Hola, gracias por seguirnos! No dudes en leer nuestro blog para obtener consejos y trucos sobre x. ¡Que tengas un buen x!»
Plantilla #6: «¡Hola, gracias por seguirnos! Si te interesa x, quizá quieras visitar nuestra página web, x, para obtener consejos gratuitos sobre x. ¡Que tengas un buen día!»
Cómo hacer crecer tu negocio con los mensajes directos de Instagram: Qué hacer y qué no hacer
Lo que hay que hacer
1. Intenta enviar mensajes directos a un mínimo de 10-20 usuarios al día.
2. 2. Envía mensajes directos en intervalos de 5-10 minutos para evitar que te bloqueen la acción.
3. Escribe mensajes personalizados para cada usuario.
4. Utiliza las comunidades de seguimiento para encontrar usuarios.
5. Envía un mensaje directo a cualquier persona que te haya seguido recientemente.
6. 6. Dale a «Me gusta» a 3-6 publicaciones de un usuario antes de seguirlo o enviarle un mensaje directo para llamar su atención.
Lo que no debes hacer
1. No envíes mensajes directos a usuarios aleatorios.
2. No hagas spam en tus mensajes directos o se te bloqueará la acción.
3. No copies y pegues tus mensajes.
Preguntas y respuestas generales
¿Cómo puedo encontrar usuarios potenciales para enviarles mensajes directos?
Puedes hacer investigación de hashtags (en tu nicho) y encuentra usuarios que tengan un compromiso decente en sus publicaciones. Como alternativa, puedes unirte a las comunidades de follow for follow como followchain.org para encontrar usuarios potenciales a los que llegar.
¿Qué debo incluir en un mensaje directo?
Si eres utilizando una comunidad de follow for follow para encontrar usuarios, es más fácil establecer una conexión porque ambas partes tienen intereses mutuos (follow for follow).
Así, sólo tienes que mencionar que vienes de la comunidad respectiva para que te sigan (por ejemplo, Followchain) para romper el hielo.
Si eres no Utilizando una comunidad de seguimiento por seguimiento, debes seguir algunas reglas. Sé breve, personalizado y auténtico.
Como alternativa, puedes esperar a que los usuarios te sigan y utilizar las plantillas de la sección anterior como referencia.
¿Cómo puedo aportar valor?
El valor puede venir en muchas formas diferentes. Puede ser educando a tus clientes, dando cosas gratis o proporcionando algo que tus clientes quieren.
Recapitulación
Para recapitular, estos son los puntos de aprendizaje más importantes que siempre debes tener en cuenta a la hora de hacer crecer tu negocio utilizando los mensajes directos de Instagram.
En primer lugar, tendrás que investigar un poco para encontrar usuarios a los que enviar mensajes directos. No puedes enviar mensajes directos a usuarios al azar porque obtendrás una tasa de respuesta muy baja.
En su lugar, encuentra usuarios que realmente puedan encontrar valor en tu producto/servicio que ofreces.
Cuando establezcas una red a través de los mensajes directos de Instagram, averigua exactamente dónde están tus usuarios objetivo.
En segundo lugar, unirse a las comunidades de «follow for follow» es una forma estupenda de crear redes en Instagram para tu negocio. Puedes empezar creando una cuenta en Followchain y compartiendo tu cuenta de Instagram.
Por último, necesitarás tener cuidado con las restricciones de Instagram. Esto significa que tendrás que ser muy meticuloso con el ritmo de envío de los mensajes directos.
Nunca envíes spam en tus mensajes directos porque acabarás siendo bloqueado por acción de Instagram. Si te bloquean la acción, tendrás que esperar varias horas para que te la levanten.
En el transcurso de tres meses, He enviado mensajes directos a cerca de 2.500 usuarios.
Lo que aprendí es que la mensajería en un intervalo de 10 minutos mitiga por completo el ser bloqueado por la acción.
Por lo tanto, si quieres incluir los mensajes directos como parte de tu estrategia de marketing, sigue y envía siempre mensajes directos a los usuarios en intervalos de al menos 5-10 minutos para evitar que se bloquee la acción.
