No puedes enviar mensajes en TikTok porque eres menor de 16 años, no eres seguidor mutuo del usuario o el usuario ha establecido su configuración de seguridad en «Nadie».
En abril de 2020, TikTok implementó una restricción de edad para la función de mensajes directos.
Desde la restricción de edad. Sólo los usuarios registrados mayores de 16 años pueden utilizar la función de mensajes directos.
Si eres menor de 16 añosla opción «Mensaje» no estará disponible para ti.
La respuesta de TikTok al cambio fue mantener la seguridad de los usuarios más jóvenes de la plataforma.
En segundo lugar, si no eres seguidores mutuos con el usuario, es posible que no puedas enviarle un mensaje.
TikTok tiene una función de seguridad llamada «Quién puede enviarte mensajes directos» en la que los usuarios pueden elegir quién puede enviarles mensajes directos.
Esa función está configurada en «Amigos». por defecto, lo que significa que sólo tus seguidores a los que sigues pueden enviarte mensajes directos.
Si el usuario no cambió su configuración de «Quién puede enviarte mensajes directos» a «Todos», no podrás enviarle mensajes directos a menos que seáis seguidores mutuos.
Por último, si el usuario establece su configuración de «Quién puede enviarte mensajes directos» en «Nadie», nadie podrá enviarle mensajes directos.
Incluso si sois seguidores mutuos, no podrás enviarles un mensaje.
Cómo arreglar los mensajes de TikTok que no funcionan
Para arreglar que los mensajes de TikTok no funcionen, puedes crear una nueva cuenta de TikTok, seguir al usuario (y hacer que te siga a ti) o ponerte en contacto con el soporte de TikTok para cambiar tu cumpleaños.
TikTok no permite a los usuarios menores de 16 años para utilizar la función de mensajes directos.
Si tu cuenta está registrada con una edad inferior a 16 años, tienes que registrar una nueva cuenta o ponerte en contacto con el servicio de asistencia de TikTok para cambiar tu fecha de nacimiento.
De lo contrario, no podrás enviar mensajes directos en TikTok.
Crear una nueva cuenta te permite establecer un nuevo cumpleañospara que puedas establecer tu edad en 16 años o más.
Después, podrás enviar mensajes a la gente.
Si no te importa tu cuenta actual, crear una nueva cuenta es tu mejor opción.
Sin embargo, si ya tienes muchos seguidores en tu cuenta actual, es posible que quieras ponerte en contacto con el soporte de TikTok para cambiar tu cumpleaños.
Como alternativa, puedes esperar hasta que tengas 16 años para utilizar la función.
Si tienes más de 16 años y la función de mensajes directos no te funciona, es posible que tengas que seguir al usuario y que éste te siga a ti para enviarle un mensaje.
Esto se debe a la configuración de «Quién puede enviarte mensajes directos», que está establecida por defecto en «Amigos».
A continuación se muestran los tres métodos que puedes utilizar (en detalle) para que la función de mensajes directos vuelva a funcionar en TikTok.
1. Crea una nueva cuenta de TikTok
Crea una nueva cuenta de TikTok y fija tu edad en 16 años o más (por ejemplo, 1 de enero de 200).
El primer método que puedes utilizar es crear una nueva cuenta de TikTok.
Si eres menor de 16 años, este es el método que debes utilizar.
Además, si no te importa tu cuenta actual, crear una nueva cuenta de TikTok es el mejor método para ti.
Con una nueva cuenta de TikTok, podrás establecer un nuevo cumpleaños para alcanzar el requisito de edad mínima para utilizar la función de mensajes directos en TikTok.
Así es como puedes crear una nueva cuenta de TikTok con el requisito de edad mínima para enviar mensajes:
Abre TikTok en tu dispositivo móvil (también puedes utilizar un ordenador de sobremesa para ello).
Toca una de las opciones de registro.
Cuando selecciones tu fecha de nacimiento, asegúrate de poner tu edad en 16 años o más (por ejemplo, 1 de enero de 2000).
Introduce tu dirección de correo electrónico.
Establece una contraseña.
Completa el reCAPTCHA para demostrar que no eres un bot.
Después de crear una nueva cuenta y establecer una edad de 16 años o máspodrás utilizar la función de mensajería directa.
Sólo tienes que ir al perfil de un usuario > tres puntos > enviar mensaje > enviar.
Si no quieres crear una cuenta nueva, tienes que esperar a tener 16 años.
Eso si has establecido tu cumpleaños real al crear tu cuenta de TikTok.
2. Sigue al usuario & haz que te siga a ti
Sigue al usuario y espera a que te siga de vuelta antes de enviarle un mensaje.
El segundo método que puedes probar es seguir al usuario y hacer que te siga a ti.
Si el usuario ya te sigue, puedes intentar seguirle de nuevo antes de intentar enviarles un mensaje directo.
Este método es para usuarios mayores de 16 años que tengan la función de mensajes directos.
Si eres menor de 16 años, este método no te funcionará, ya que la opción «Enviar mensaje» no estará disponible para ti.
TikTok tiene un ajuste de «Quién puede enviarte mensajes directos» que está configurado como «Amigos» por defecto.
Esto significa que sólo tu seguidores a los que sigues podrán enviarte mensajes directos en TikTok.
Si quieres permitir que todo el mundo te envíe mensajes, tienes que cambiar el ajuste «Quién puede enviarte mensajes directos» a «Todos».
Del mismo modo, si quieres enviar un mensaje a alguien en TikTok, puedes necesitar ser seguidores mutuos primero.
Por lo tanto, tienes que seguir a la persona y esperar a que te siga de vuelta antes de poder enviarle un mensaje.
De lo contrario, la persona debe cambiar su configuración de «Quién puede enviarte mensajes directos» a «Todos».
3. Contacta con el soporte de TikTok para cambiar tu fecha de nacimiento
Informa de un problema en la aplicación y solicita que se cambie tu fecha de nacimiento al 01/01/2005 (siempre que tenga 16 años o más).
El último método que puedes utilizar es contactar con TikTok para cambiar tu cumpleaños.
Este método es para los usuarios que han registrado sus cuentas de TikTok con una edad inferior a 16 años.
Sólo puedes utilizar la función de mensajes directos si eres mayor de 16 años.
Por tanto, si has registrado tu cuenta con una edad inferior a 16 años, no podrás enviar mensajes en TikTok.
Sin embargo, hay no hay un ajuste en TikTok donde puedas cambiar tu cumpleaños, así que tienes que contactar con TikTok para cambiarlo.
Así es como puedes contactar con TikTok para cambiar tu cumpleaños y conseguir que aparezca la opción del mensaje:
Abre TikTok en tu dispositivo móvil.
Ve a tu perfil de TikTok tocando el icono «Yo» en la barra de navegación inferior.
Toca en los tres puntos.
Desplázate hacia abajo y toca en «Informar de un problema».
Navega hasta Seleccionar un tema > Cuenta y perfil > Editar el perfil > Otros > Sigue teniendo problemas.
Explica que has puesto una fecha de nacimiento incorrecta al registrarte en una cuenta y quieres cambiarla.
Toca en «Informar».
Asegúrate de solicitar a TikTok que cambie tu cumpleaños a un año en el que tengas 16 años o más.
De lo contrario, seguirás sin poder utilizar la función de mensajes directos.
Después de enviar el informe, espera la respuesta de TikTok.
Si tu solicitud tiene éxito, podrás ver la opción «Enviar mensaje» cuando toques los tres puntos del perfil de alguien.
Conclusión
El envío de mensajes en TikTok es una de las funciones sociales más importantes de la plataforma.
Sin embargo, con la restricción de edad y los ajustes de seguridad, no todo el mundo puede enviar mensajes en TikTok.
Afortunadamente, hay algunos métodos que puedes utilizar para eludir estas restricciones que se enumeran en este artículo.
Si no quieres utilizar ninguno de los métodos, puedes optar por esperar a tener 16 años.
Una vez que tengas 16 años la opción «Enviar mensaje» estará disponible cuando toques los tres puntos en el perfil de alguien.
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