¿El DM de Instagram no funciona? Aquí tienes cómo solucionarlo

¿No te funciona el DM (mensaje directo) de Instagram? A veces, es posible que no puedas enviar mensajes directos a las personas.

En otras ocasiones, los mensajes directos de Instagram pueden no aparecer para ti.

Cuando esto ocurre, puede ser frustrante porque no podrás enviar o responder a los mensajes.

Y lo que es más importante, si tienes una cuenta de negocio en Instagram, la mensajería directa es crucial para la atención al cliente.

Entonces, ¿cómo puedes enviar mensajes directos de Instagram o hacer que aparezcan de nuevo?

En este artículo, aprenderás por qué tu DM de Instagram no funcionacómo puedes solucionarlo, y un par de soluciones para ello.

¿Por qué no funciona mi mensaje directo de Instagram?

Tu DM (mensaje directo) de Instagram no funciona porque Instagram no funciona, porque has enviado mensajes directos a demasiados usuarios o porque has bloqueado a la persona.

En primer lugar, cuando Instagram no funcionatus mensajes directos podrían estar caídos también.

Sin embargo, no debes llegar a la conclusión de que Instagram está caído, ya que es muy poco probable.

En cambio, la razón más común por la que tus mensajes directos no funcionan es que has enviado demasiados mensajes directos de una sola vez.

Cuando esto ocurra, se te bloqueará temporalmente el envío de mensajes directos.

Por último, cuando bloquees a alguien en Instagram, no podrás enviarle mensajes.

Para poder enviarles un mensaje directo, primero tienes que desbloquearlos.

Mientras el persona esté bloqueada, el campo del mensaje estará oculto para ti.

A continuación se indican las razones del mal funcionamiento de la función DM de Instagram.

1. Instagram no funciona

La primera razón por la que tu DM de Instagram no funciona es porque Instagram está caído.

Cuando Instagram no funciona, tus mensajes directos pueden no aparecer.

También es posible que no puedas enviar mensajes directos a otros.

Instagram no funciona varias veces en 2020.

Por lo tanto, no es raro que Instagram pueda estar caído.

Sin embargo, antes de llegar a la conclusión de que Instagram está caído, asegúrate de verificar que realmente está caído.

La primera forma de hacerlo es visitando el Detector de caídas sitio web.

Una vez que estés allí, verás un gráfico que muestra el número de informes realizados por los usuarios en distintos momentos.

Normalmente, cuando Instagram se cae a escala global, habrá un enorme pico en el gráfico.

Entonces sabrás que no eres el único que se enfrenta al problema del DMing.

La segunda forma de verificar que Instagram está caído es buscar «Instagram caído» o el hashtag, «#instagramdown» en Twitter.

A continuación, navega hasta la pestaña «Top».

Si hay muchas publicaciones recientes que dicen que Instagram no funciona, es probable que Instagram no funcione realmente.

2. Has hecho DM a demasiados usuarios

La segunda razón por la que tu DM de Instagram no funciona es que has enviado mensajes directos a demasiados usuarios a la vez.

Si has enviado mensajes directos a demasiados usuarios a la vez, te aparecerá el «No se pudo crear el hilo» error.

El error es un bloqueo temporal que te impide enviar mensajes directos a otras personas a las que no hayas enviado mensajes antes.

Para comprobarlo, intenta enviar un mensaje a alguien a quien hayas enviado mensajes antes.

Deberías poder enviar el mensaje sin obtener ningún error.

Sin embargo, si intentas enviar un mensaje a alguien a quien no has enviado mensajes antes, obtendrás el error «No se pudo crear el hilo».

El error es evitar que la gente haga spam la función de mensajes directos.

Algunos usuarios utilizan la función de mensajes directos para el marketing masivo, por lo que Instagram espera limitarlo.

3. Has bloqueado a la persona

La última razón por la que tu DM de Instagram no funciona es porque has bloqueado a la persona.

Cuando bloqueas a alguien en Instagram, te ya no poder enviarles mensajes.

En su lugar, se te darán dos opciones: desbloquear y eliminar.

Cuando desbloquees a la persona, podrá volver a seguirte en Instagram y ver tus publicaciones.

Por otro lado, la opción «eliminar» borrará tu conversación con la persona.

Si quieres volver a enviar mensajes directos a la persona, tienes que desbloquearla.

Después de desbloquearlos, el campo del chat volverá a aparecer y podrás enviarles mensajes.

Cómo arreglar el DM de Instagram que no funciona

Para solucionar el problema de que no funcione el DM de Instagram, puedes esperar, pedir a alguien que responda a tu historia o enviar mensajes a personas a las que no hayas enviado mensajes antes.

Otra solución es acceder a tus DMs en la versión web de Instagram.

Si tienes la aplicación «Hilos de Instagram», también puedes acceder a tus mensajes directos desde ella.

Si no tienes la aplicación en tu dispositivo, puedes descargarla en la App Store/Google Play Store.

En la sección anterior, has aprendido por qué tu DM de Instagram no funciona.

Afortunadamente, cuando tu DM de Instagram no funciona, es suele ser un problema temporal.

Esto significa que acabará resolviéndose, ya sea por sí mismo o por una acción manual.

Aquí tienes un par de soluciones para arreglar el mal funcionamiento de la función de mensajes directos de Instagram.

1. Espera a que se acabe

La primera forma de arreglar el DM de Instagram que no funciona es esperar.

Si Instagram no funciona, la única opción es esperar a que Instagram solucione el problema por su parte.

Esto se debe a que no hay nada que puedas hacer manualmente para solucionarlo.

Instagram puede tardar varios minutos o algunas horas en arreglar la función de mensajes directos, dependiendo de la gravedad del problema.

Del mismo modo, si tienes el error «No se pudo crear un hilo» porque enviaste demasiados mensajes directos de una sola vez, también tienes que esperar.

El error suele levantarse en menos de 24 horas.

A veces, el error se levanta en sólo unas horas.

Por lo tanto, tu mejor opción es esperar a que pase, y tus DMs deberían volver a funcionar.

2. Pide a alguien que responda a tu historia

Si tu DM de Instagram no funciona, puedes intentar publicar una historia.

Luego pide a alguien que responda a ella con un mensaje al azar.

También puedes utilizar una cuenta secundaria para responder a la historia de tu cuenta principal.

A veces, tus mensajes de Instagram no funcionan debido a un fallo.

Para que tus mensajes directos vuelvan a aparecer, alguien tiene que responder a tu historia.

Algunos usuarios ya han probado este método y les ha servido para recuperar sus DMs.

3. Envía mensajes a personas a las que no has enviado mensajes antes

El último método para arreglar tu DM de Instagram es enviar mensajes a personas a las que no has enviado mensajes antes.

Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo puedes hacerlo:

1. Envía un mensaje directo a algunos usuarios a los que no hayas enviado mensajes antes.
2. Fuerza el cierre de la aplicación.
3. Abre Instagram y envía un mensaje directo a alguien a quien hayas enviado mensajes en el pasado.
4. Fuerza el cierre de la aplicación y ábrela de nuevo.

Una vez que hayas hecho esto, deberías poder ver tus mensajes directos.

Si esto no funciona, prueba a esperar un tiempo y repite el proceso de nuevo.

Si no funciona en el primer intento, puede que funcione en el segundo.

Solución

Hay un par de soluciones si tu DM de Instagram no funciona.

Puedes intentar iniciar sesión en la versión web de Instagram o acceder a tus mensajes directos desde la aplicación «Hilos de Instagram».

En primer lugar, puedes intentar iniciar sesión en la versión web de Instagram.

Una vez que hayas iniciado la sesión, toca el icono del avión de papel en la barra de navegación superior.

Después de pulsar sobre el icono del avión de papeldeberías poder acceder a tus mensajes directos.

El segundo método es instalar la aplicación «Hilos de Instagram» en la App Store/Google Play Store.

Una vez que hayas descargado la aplicación, conéctala con tu cuenta de Instagram > selecciona 3 o más amigos cercanos > continúa > salta > hecho.

Por último, toca el icono del avión de papel en la esquina superior derecha, y toca el «Todos los demás». para ver tus mensajes directos.

Felicidades, has aprendido a utilizar un par de soluciones para acceder a tus DMs de Instagram.

Conclusión

Cuando el DM de Instagram no funciona, es mejor utilizar el métodos probados mencionados en este artículo para solucionarlo.

Alternativamente, puedes utilizar el par de soluciones si todavía no te funcionan.

No te molestes en probar otros métodos (que no aparecen en este artículo), ya que es probable que no funcionen.

Ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Instagram tampoco es una opción, ya que es inalcanzable.

Si tus mensajes directos siguen sin funcionar incluso después de haberlo intentado todo, lo mejor es que crees una cuenta secundaria.

Dicho esto, la mayoría de los usuarios de Instagram consiguieron que sus DMs volvieran a funcionar.

Por lo tanto, es muy poco probable que tus mensajes directos estén permanentemente caídos.