Cómo solucionar una notificación no leída en Instagram que no desaparece

Las notificaciones están diseñadas para desaparecer después de que pulses sobre ellas o las borres del panel del teléfono. Sin embargo, hay ocasiones en las que las notificaciones de Instagram se niegan a desaparecer, incluso después de que intentes localizarlas. Hay varias razones por las que puede ocurrirte.

Cómo solucionar una notificación no leída en Instagram que no desaparece

La buena noticia es que hay muchos métodos que puedes utilizar para eliminar la molesta notificación. Estas soluciones resolverán el problema, aunque puede que requieran borrar algunas cosas. Sigue leyendo para saber más.

¿Por qué no desaparece la notificación?

La mayoría de las veces que ocurre esto, Instagram aísla la notificación y hace que sea difícil localizarla. Como resultado, no se encuentra en la sección principal.

Una razón menos común es que hayas desactivado tu cuenta después de recibir un mensaje. Por lo general, el mensaje no leído debería ser accesible tras desplazarse hacia abajo. A pesar de esto, a veces tendrás una notificación pero ningún mensaje no leído real.

Otras veces, es porque has recibido solicitudes de mensajes. Éstas proceden de personas que no conoces y no aparecerán en la sección principal. Afortunadamente, ésta es más fácil de abordar.

Por último, también puedes encontrarte con estas notificaciones obstinadas cuando alguien te envía un mensaje de texto pero lo desactiva inmediatamente después. Puede que recibas una notificación falsa al principio, pero se «volverá real» cuando reactiven su Instagram. Es entonces cuando por fin puedes ver lo que te han enviado y borrar la notificación.

Ahora que ya conoces las razones de estas notificaciones fantasma, es hora de pasar a las soluciones.

Soluciones para notificaciones rebeldes

Es posible que estas soluciones no funcionen por sí solas, por lo que te recomendamos que las pruebes en el orden que se indica a continuación. Ninguna de ellas es complicada ni requiere conocimientos técnicos, por lo que no deberían llevarte mucho tiempo.

Desactiva las notificaciones de Instagram

Lo primero que debes hacer es desactivar las notificaciones de la aplicación. Hay dos formas de hacerlo, una desde Instagram y otra utilizando el sistema de tu smartphone. Empezaremos por la primera:

  1. Iniciar Instagram en tu dispositivo móvil e inicia sesión si es necesario.
  2. Pulsa sobre tu icono de perfil en la parte inferior derecha.
  3. Pulsa sobre el botón icono de hamburguesa (tres líneas) en la esquina superior derecha.
  4. Ve a la página Configuración menú.
  5. Busca el Notificaciones opción.
  6. Alternar Pausar todo en.
  7. A partir de ese momento, deberían desaparecer todas las notificaciones.

Prueba estos pasos si deseas desactivar las notificaciones con tu teléfono. Ten en cuenta que no todos los dispositivos tienen los mismos menús, por lo que te mostraremos una pauta general que puedes consultar. Los siguientes pasos funcionan para iPhones:

  1. En tu teléfono, ve al menú Ajustes.
  2. Busca Notificaciones.
  3. Desplázate hacia abajo y encuentra Instagram.
  4. Evita que la aplicación muestre notificaciones.

Los usuarios de Android también pueden seguir pasos similares y navegar hasta la página de la aplicación de Instagram en su menú Ajustes. El submenú de notificaciones sólo es ligeramente diferente. Desde ahí, puedes desactivar las notificaciones de todas las aplicaciones o sólo de Instagram.

Reiniciar tu dispositivo móvil

A veces, puedes atajar el problema con fuerza bruta, es decir, reiniciando tu dispositivo móvil. Aunque no es un arreglo garantizado, puede ser una solución sin complicaciones.

Puedes apagar el teléfono o iniciar un reinicio manteniendo pulsado el botón de encendido. Algunos dispositivos utilizan un control deslizante, mientras que otros tienen botones de «Apagar» y «Reiniciar» que aparecen en la pantalla cuando lo haces.

Espera al menos un minuto antes de volver a encender el teléfono, ya que necesita algo de tiempo para restablecer la memoria. También puedes dejarlo en un lugar seguro y hacer otra cosa antes de reiniciarlo.

Una vez que enciendas el teléfono, es posible que la notificación que se negaba a desaparecer desaparezca. Si no es así, sigue utilizando otros métodos para eliminarla.

Reinstala la aplicación Instagram

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, prueba a desinstalar Instagram y volver a instalarlo. Al hacerlo, se actualizará la información de la aplicación y se eliminarán los errores de notificación extraños que hayan aparecido.

  1. Desinstala Instagram desde tu dispositivo.
  2. Si es necesario, elimina todos los datos relacionados mientras desinstalas.
  3. Ve a la página App Store o Play Store.
  4. Buscar Instagram.
  5. Instala de nuevo la aplicación.
  6. Inicia sesión.
  7. Activar la recepción de actualizaciones cuando se presenta la opción.

Si no borraste ningún dato relacionado con Instagram durante el proceso de desinstalación, existe la posibilidad de que la notificación permanezca. Por lo tanto, es mejor que lo hagas cuando se te pida. Este problema es común en algunos dispositivos Android, ya que iOS elimina automáticamente todos los archivos cuando desinstalas algo.

Actualización la aplicación Instagram

A veces, esto es todo lo que tienes que hacer. Puede que se produzca un error debido a que tu compilación de Instagram no está actualizada. Este problema es fácil de solucionar tanto en dispositivos Android como Apple.

A continuación te explicamos cómo actualizar Instagram manualmente en teléfonos Android:

  1. Inicia el Google Play Store en tu dispositivo.
  2. Pulsa en tu icono de perfil.
  3. Selecciona Administrar aplicaciones y dispositivo.
  4. Elige Gestiona.
  5. Busca Instagram.
  6. Pulsa sobre la aplicación para abrir sus detalles.
  7. En esa página, selecciona icono de tres puntos.
  8. Gira Activar actualización automática en.

Si la aplicación está desactualizada, empezará a actualizarse inmediatamente.

Los usuarios de Apple pueden beneficiarse de estos pasos:

  1. Ve a la página App Store en tu iPhone o iPad.
  2. Selecciona tu icono de perfil cerca de la parte superior.
  3. Busca las actualizaciones pendientes.
  4. Encuentra Instagram en la lista.
  5. Si está ahí, pulsa Actualiza al lado.

Con suerte, al actualizar Instagram se borrará la notificación.

Borrar la caché de la aplicación Instagram

Cada aplicación que instales en tu dispositivo móvil tendrá temporalmente algo de almacenamiento asignado. Se denominan cachés, y ayudan a mejorar los tiempos de carga. Sin embargo, hay algunas ocasiones en las que las cachés hacen más mal que bien.

Por lo tanto, deberías probar a borrar la caché de tu dispositivo. Puede que elimine el obstinado punto rojo de tu iPhone o un punto en el caso de un dispositivo Android.

Los dispositivos Android facilitan la limpieza de la caché, ya que los usuarios llevan años haciéndolo.

  1. Abre el menú Ajustes menú.
  2. Encuentra el Aplicaciones opción.
  3. Desplázate hacia abajo y encuentra Instagram.
  4. Busca la opción de borrar la caché y tócala.

Ten en cuenta que no todas las versiones de Android son iguales, por lo que es probable que los pasos sean diferentes. Por ejemplo, un teléfono LG o Huawei utilizará procesos ligeramente diferentes a los de un Samsung Galaxy.

Para iOS, prueba estos pasos:

  1. Ve al menú Ajustes app.
  2. Selecciona General.
  3. Pulsa sobre Almacenamiento del iPhone.
  4. Encuentra el Instagram app.
  5. Púlsalo.
  6. Elige Descargar App.

Borrar la caché también libera espacio en tu teléfono, por lo que te recomendamos que lo hagas a menudo.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Se pueden eliminar las notificaciones de Instagram?

Sí, puedes eliminar las notificaciones de Instagram desactivándolas. Aunque no eliminen inmediatamente las actuales, no deberías ver ninguna de ellas aparecer después de hacerlo.

Eliminar errores persistentes

Si todo lo demás falla, puedes informar del problema al servicio de atención al cliente de Instagram. Afortunadamente, reinstalar o actualizar la aplicación suele ayudar a eliminar estas notificaciones de error fantasma. Prueba estas soluciones individualmente antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia.

¿Qué método te ha funcionado? ¿Conoces algún otro truco para solucionar este error? Háznoslo saber en la sección de comentarios más abajo.

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