Cómo recuperar mensajes borrados en Messenger

Para recuperar mensajes borrados en Messenger, necesitas descargar tu información en Facebook. Una vez que hayas descargado la información, navega hasta el mensaje que quieres recuperar y léelo.

Facebook te permite descargar una copia de tu información.

Cuando la descargues, podrás elegir las categorías de datos que quieres incluir.

Como lo que quieres es recuperar mensajes borrados en Messenger, sólo tienes que seleccionar la categoría «Mensajes».

La categoría te permite recuperar los mensajes que has enviado a otras personas en Messenger.

También puedes elegir el rango de fechas de los datos que quieres recibir.

Estas opciones se incluyen cuando solicitas tu información.

A continuación te explicamos cómo recuperar mensajes borrados en Messenger.

  1. Abre la aplicación de Facebook y ve a tu configuración
  2. Toca en «Descargar tu información».
  3. Desmarca todo y selecciona «Mensajes»
  4. Toca en «Crear archivo»
  5. Pulsa sobre «Descargar».
  6. Accede a tu cuenta de Facebook y toca en «Descargar»
  7. Navega hasta los mensajes que quieres recuperar
  8. Lee los mensajes

1. Abre la aplicación de Facebook y ve a tu configuración

El primer paso es abrir la aplicación de Facebook.

También puedes utilizar la versión de escritorio de Facebook para esto.

A efectos de esta guía, utilizaremos la aplicación de Facebook.

Una vez que hayas abierto la aplicación de Facebook, tienes que iniciar sesión en tu cuenta si aún no lo has hecho.

Tienes que iniciar sesión con la misma cuenta de Facebook que utilizas en Messenger.

Una vez que estés en la aplicación de Facebook, toca el icono «Menú» en la barra de navegación inferior.

A continuación, desplázate hacia abajo en el menú, toca en «Configuración y privacidad» para ampliarlo y pulsa en «Ajustes». para ir a tus ajustes.

2. Toca en «Descargar tu información».

Descarga tu información en Facebook

Después de pulsar en «Configuración», llegarás a la página «Configuración y privacidad».

Ahora verás varias opciones entre las que puedes elegir.

También hay varias cabeceras, como «Cuenta», «Preferencias», «Audiencia y visibilidad», etc.

Desplázate hacia abajo hasta llegar a la cabecera «Tu información».

En esta sección, podrás acceder a un registro de tu actividad y a los controles para gestionar tu información de Facebook,

Bajo el encabezado «Tu información», verás una opción para descargar tu información.

Toca en «Descargar tu información». para ir a la página «Descargar tu información».

3. Desmarca todo y selecciona «Mensajes».

Recuperar mensajes borrados en Messenger

Una vez que hayas pulsado en «Descargar tu información», llegarás a la página «Descargar tu información».

Ahora podrás descargar una copia de tu información de Facebook.

Puedes descargar una copia completa o seleccionar los tipos de información que quieres.

También puedes elegir si quieres recibir la información en HTML o en JSON.

Ten en cuenta que la descarga de tu información es un proceso protegido por contraseña al que sólo tú tienes acceso.

Para empezar, toca en «DESELECCIONAR TODO» para deseleccionar toda tu información.

Como lo que quieres es recuperar los mensajes eliminados en Messenger, sólo tienes que seleccionar «Mensajes».

Selecciona «Mensajes» para solicitar una copia de los mensajes que has intercambiado con otras personas en Messenger.

4. Toca en «Crear archivo».

Crear un archivo en Facebook

Después de haber seleccionado la categoría «Mensajes», ahora puedes solicitar esa información.

Para ello, desplázate hasta el final de la página.

En la parte inferior de la página, verás 3 cuadros desplegables.

Se trata de «Rango de fechas», «Formato» y «Calidad del medio».

Si sólo quieres recuperar los mensajes borrados de hace un día, puedes cambiar el «Rango de fechas» al día anterior.

Sin embargo, es muy recomendable que selecciones «Todos mis datos».

También se recomienda que utilices «HTML» como formato y «Alta» como calidad del medio.

Pulsa sobre «CREAR FICHERO». para solicitar la información de tu Messenger.

5. Pulsa en «Descargar».

Descarga el archivo de Facebook

Después de pulsar «CREAR FICHERO», se solicitará una copia de la información de tu Messenger.

Ahora, tienes que esperar a que el archivo esté listo.

Si no tienes muchos mensajes, el archivo sólo tardará unos minutos en estar listo.

Por otro lado, si tienes un montón de mensajes puede tardar unas horas o más para que el archivo esté listo.

Una vez que el archivo esté listo, recibirás un correo electrónico al respecto.

Este es el asunto del correo electrónico: «Tu archivo de información de Facebook está listo».

Esto es lo que dirá el correo electrónico: «El archivo que has solicitado con tu información ya está listo para que lo descargues».

Seguido de: «Puedes encontrar tu archivo en la pestaña Archivos disponibles de la página Descarga de tu información».

Ahora, tienes que volver a la página «Descarga tu información».

Para ello, abre la aplicación de Facebook > Menú > Configuración > Privacidad > Configuración > Tu información > Descargar tu información > COPIAS DISPONIBLES.

Toca en «Descargar». para empezar a descargar la información de tu Messenger.

6. Accede a tu cuenta de Facebook y pulsa en «Descargar».

Una vez que hayas pulsado en «Descargar», llegarás a la página de inicio de sesión de Facebook.

Ahora, tienes que conectarte a tu cuenta de Facebook.

Esto se debe a que la descarga de tu información es un proceso protegido por contraseña.

Una vez que hayas introducido tus datos de acceso, pulsa en «Iniciar sesión», y se abrirá una ventana emergente.

Toca en «Descargar». para descargar la información de tu Messenger.

7. Navega hasta el mensaje que quieres recuperar

Ver mensajes eliminados en Messenger

Una vez descargado el archivo zip, tienes que navegar hasta él y abrirlo.

Si utilizas un iPhone, el archivo se descargará en la aplicación «Archivos».

Una vez que hayas localizado el archivo pulsa sobre él para descomprimirlo.

Ahora que el archivo está descomprimido, deberías ver una carpeta «facebook-username».

Abre la carpeta y deberías ver un archivo HTML y una carpeta de «mensajes».

Toca en «mensajes». para abrir la carpeta «mensajes».

En la carpeta «mensajes», verás varios archivos HTML y otras carpetas.

Para empezar, pulsa sobre la «bandeja de entrada» para ir a tu bandeja de entrada de Messenger.

En tu bandeja de entrada de Messenger, tienes que ir a la persona con la que has chateado.

El nombre de la persona aparecerá en el nombre del archivo.

Por ejemplo, si el nombre de la persona en Facebook es «JohnSmith», el nombre del archivo será algo así como «johnsmith_tjx3t7w».

Abre el archivo y pulsa sobre «mensaje_1» para ver tus mensajes y los de esa persona.

8. Leer los mensajes

Después de pulsar sobre «mensaje_1», se abrirá un archivo HTML.

El archivo contendrá un lista completa de mensajes que tú y la persona os habéis enviado mutuamente en Messenger.

Esto incluye mensajes de hace muchos años (si has configurado el rango de fechas en «Todos mis datos»).

Ahora, puedes desplazarte por el archivo para encontrar el mensaje eliminado.

¡Has aprendido con éxito cómo recuperar mensajes borrados en Messenger!

Conclusión sobre como recuperar mensajes de messenger borrados

Ten en cuenta que tu información descargada sólo estará disponible durante 5 días.

Después de 5 días, la descarga caducará y tendrás que volver a solicitarla.

Si no puedes encontrar el mensaje borrado, hay otro método que puedes probar.

Si quieres ver los mensajes de Messenger eliminados recientemente en un dispositivo Android, puedes navegar hasta tu historial de notificaciones.

Para que esto funcione, tienes que activar tus notificaciones de Messenger.

Si alguien desvía un mensaje, podrás verlo en tu historial de notificaciones.

Si la guía anterior no funciona, puedes seguir esta guía actualizada para ver los mensajes no enviados en Messenger.

Deja un comentario