Cómo solucionar el mensaje «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» en Instagram
¿Instagram dice: «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil. Confirma que tienes conexión a Internet y vuelve a intentarlo en un momento».
Si has recibido este mensaje de error, significa que no puedes actualizar tu foto de perfil en Instagram.
Muchos usuarios de Instagram se enfrentan a este problema (a finales de octubre de 2021) y es muy frustrante.
Esto se debe a que puedes querer cambiar tu foto de perfil pero no puedes hacerlo.
Especialmente si tienes una foto de perfil antigua, es posible que quieras cambiarla.
Sin embargo, puede que hayas probado todos los trucos del libro (por ejemplo, borrar la caché, reinstalar Instagram) pero sigue sin solucionar el error.
Si sigues buscando formas de solucionar el error, no busques más.
En este artículo, aprenderás a solucionar el error «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» en Instagram en 3 sencillos pasos.
¿Por qué no puedo actualizar mi foto de perfil en Instagram?
No puedes actualizar tu foto de perfil en Instagram, ya sea por un fallo o porque no tienes conexión a Internet.
El error «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» suele deberse a un fallo de Instagram, por lo que es posible que tengas que esperar hasta que Instagram lo solucione.
El error «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» afirma que no tienes conexión a Internet.
Sin embargo, esto es no suele ser el caso.
El error se debe a un fallo en el extremo de Instagram, no en el tuyo.
Si estás en Instagram, ya deberías tener conexión a Internet, así que esto está descartado.
Hay muchas discusiones en línea (por ejemplo, en Reddit, Quora) de personas que buscan ayuda porque no pueden actualizar su foto de perfil.
Así que definitivamente no eres el único que se enfrenta a este problema.
Algunas personas dicen que no han resuelto este problema en años.
Uno de ellos recurrió a crear una nueva cuenta de Instagram para cambiar su foto de perfil.
Otro decidió hacer un restablecimiento de fábrica en su dispositivo, y lo arregló.
Aunque estos métodos funcionan, no deberías utilizarlos a menos que no tengas otras opciones izquierda.
Afortunadamente, existe una sencilla solución para el error «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» que puedes utilizar a continuación.
Cómo solucionar el error «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» en Instagram
Para arreglar el mensaje «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» en Instagram, inicia sesión en Instagram desde un navegador móvil (por ejemplo, Safari/Chrome), y cambia allí tu foto de perfil.
Una vez que hayas cambiado tu foto de perfil desde la versión web de Instagram, vuelve a la aplicación de Instagram y actualiza tu perfil.
Después, tu foto de perfil debería actualizarse correctamente.
En lugar de utilizar la aplicación de Instagram, inicia sesión en Instagram desde un navegador móvil (por ejemplo, Safari/Chrome), y luego cambia tu foto de perfil allí.
Se sabe que el error sólo afecta a la aplicación de Instagram.
Por lo tanto, si utilizas Instagram desde un navegador móvil, no encontrarás el error «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil».
Una alternativa es intentar contactar con el soporte de Instagram.
Sin embargo, el problema es que el soporte de Instagram es prácticamente inalcanzable.
Instagram tiene prioridad sobre otras cosas (por ejemplo, cuentas inhabilitadas, infracción de marcas).
Así que contactar con Instagram está fuera de lugar.
A continuación, tienes que comprobar si tienes conexión a Internet.
Asegúrate de comprobar si tienes conexión a Internet.
Incluso si la tienes, tu velocidad de Internet puede ser demasiado lenta para que puedas actualizar tu foto de perfil en Instagram.
Aunque tengas conexión a Internet, tu velocidad de Internet podría ser demasiado lenta para que puedas actualizar tu foto de perfil.
Si ese es el caso, puedes intentar cambiar de datos móviles a Wi-Fi, y viceversa.
A continuación, intenta actualizar tu foto de perfil de nuevo.
Si sigue sin funcionar, lee la siguiente sección.
A continuación encontrarás los 3 pasos para solucionar el error «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» en Instagram.
Paso 1: Abre Safari/Chrome
En primer lugar, abre el navegador Safari (iOS) o Chrome (Android).
El primer paso es abrir Safari (iOS) o Chrome (Android).
La aplicación de Instagram es conocida por causar problemas de actualización de las fotos de perfil.
Esto significa que es posible que no puedas actualizar tu foto de perfil desde la aplicación de Instagram.
Para solucionar esto, necesitas utilizar Instagram en un navegador en su lugar.
Si utilizas un dispositivo iOS, puedes utilizar Safari.
Por otro lado, si utilizas un dispositivo Android, puedes abrir Chrome.
La gran mayoría de los usuarios consiguió actualizar su foto de perfil desde la web de Instagram.
Paso 2: Ve a Instagram.com
A continuación, tienes que visitar Instagram en tu navegador.
Ve a Instagram.com en el navegador de tu móvil.
Una vez que estés allí, inicia sesión en tu cuenta de Instagram.
Si el navegador te pide que abras Instagram, toca en «Cancelar».
Una vez que estés en la web de Instagram, verás un formulario de acceso.
Como estás usando Instagram desde un navegador, tendrás que iniciar sesión para acceder a tu cuenta.
Escribe tu nombre de usuario/contraseña y conéctate a Instagram.
Paso 3: Cambia tu foto de perfil
El último paso es cambiar tu foto de perfil.
Después de haber iniciado la sesión en Instagram en un navegador móvil, ve a tu perfil.
Actualizar tu foto de perfil en Instagram Web es similar a cómo lo harías en la aplicación de Instagram.
Tu perfil > Editar perfil > Cambiar foto de perfil.
Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo puedes cambiar tu foto de perfil en la web de Instagram:
Toca el icono de la extrema derecha en la barra de navegación inferior.
Toca «Editar perfil» debajo de tu biografía.
Selecciona «Cambiar imagen de perfil» para actualizar tu imagen de perfil.
Selecciona «Elegir de la biblioteca» para elegir una foto existente de tu rollo de cámara.
Toca en «Hecho» para cambiar tu foto de perfil.
Una vez que hayas cambiado tu foto de perfil en Instagram Web, tu perfil se cambiará también en la aplicación de Instagram.
Para confirmarlo, cierra la sesión de Instagram desde tu navegador y abre la aplicación de Instagram.
A continuación, toca el icono de la extrema derecha en la barra de navegación inferior para visitar tu perfil.
Actualiza tu perfil bajando tu pantalla.
Después de actualizar tu perfil, tu foto de perfil debería actualizarse con la nueva.
Has solucionado con éxito el error «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» y has actualizado tu foto de perfil.
Conclusión
Es importante que actualices tu foto de perfil porque no quieres una foto de hace 5-10 años.
Desde el punto de vista de las redes sociales, actualizar tu foto de perfil indica a la gente que estás activo.
Sin embargo, algunos usuarios se encuentran con el mensaje «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» cuando intentan actualizar su foto de perfil en la aplicación de Instagram.
Si eres uno de esos usuarios, debes seguir los tres pasos mencionados en este artículo para cambiar tu foto de perfil.
Lamentablemente, el mensaje «Lo sentimos, no hemos podido actualizar tu foto de perfil» es un error conocido que aún no se ha solucionado en Instagram.
Para recapitular, la única solución es iniciar sesión en Instagram en un navegador y cambiar tu foto de perfil desde allí.
Si sigues sin poder actualizar tu foto de perfil, tienes que crear una nueva cuenta o hacer un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo.
Sin embargo, este par de soluciones deberían ser tu último recurso.
