Como una de las redes sociales más populares, Instagram ofrece muchas funciones interesantes a sus usuarios. Aunque es fiable la mayor parte del tiempo, la aplicación no es perfecta. Uno de los problemas que puedes experimentar es la imposibilidad de actualizar tu feed.
Si estás interesado en saber cómo solucionar el problema «No se puede actualizar el feed» de Instagram, has llegado al lugar adecuado. Este artículo te explicará por qué ocurre esto y qué tienes que hacer para que tu Instagram funcione correctamente.
Causas del mensaje «No se puede actualizar el feed» de Instagram
El mensaje de Instagram «No se ha podido actualizar el feed» es probablemente uno de los errores que menos le gusta encontrar a la comunidad. La imposibilidad de ver las últimas publicaciones e historias puede aparecer de repente, ocurrir a menudo y siempre es molesta. Hablemos primero de las posibles razones y soluciones para este problema.
Estas son las posibles razones por las que no puedes actualizar tu feed de Instagram:
Conexión a Internet
Una de las razones más comunes por las que Instagram no actualiza tu feed es una conexión a Internet lenta o con «lag». Como la conexión no es lo suficientemente rápida, Instagram no puede cargar las últimas fotos y vídeos. También puede ocurrir si la conexión está sobrecargada por un gran volumen de tráfico, como durante un gran partido o en Nochevieja.
La aplicación no está actualizada
Si utilizas una versión antigua de la aplicación Instagram, podrías experimentar numerosos problemas con ella, incluida la imposibilidad de cargar las publicaciones más recientes.
Los servidores de Instagram no funcionan correctamente
Si los servidores de Instagram no funcionan correctamente, verás el mensaje «No se pudo actualizar la fuente». Esto no ocurre a menudo, pero cuando ocurre, suele resolverse rápidamente.
La caché de Instagram está llena
Podrías estar experimentando problemas de rendimiento si los archivos de caché de Instagram están llenos. Estos archivos temporales se almacenan en tu dispositivo para acelerar el tiempo de carga. Pero, si la memoria caché está llena, la aplicación podría funcionar mal.
Fecha y hora incorrectas
Puede que esto te parezca extraño, pero Instagram puede no funcionar correctamente si no tienes configuradas la hora y la fecha correctas en tu teléfono. Si la hora y la fecha de Instagram no coinciden con las que has seleccionado, la aplicación podría encontrar valores contradictorios, lo que puede causar problemas.
Te han bloqueado
Instagram supervisa el comportamiento de cada usuario y puede restringir su uso. Esto puede ocurrirte si has hecho comentarios inapropiados, pero también si tu cuenta es nueva y te han gustado o comentado numerosas publicaciones en poco tiempo.
Cómo solucionar el error «Instagram no pudo actualizar el feed
Ahora que hemos revisado las posibles razones por las que no puedes actualizar tu feed de Instagram, veamos las soluciones:
Comprueba tu conexión a Internet
La primera medida que debes tomar es comprobar tu conexión a Internet. Si utilizas Wi-Fi, comprueba si la señal es lo suficientemente fuerte. Si utilizas datos móviles, asegúrate de que la recepción y la velocidad son adecuadas. Recomendamos utilizar Speedtest para comprobar tu velocidad de Internet, tanto si utilizas Wi-Fi como una red móvil.
Si experimentas este problema a finales de mes, es posible que tengas una cantidad limitada de datos móviles o que tu proveedor esté estrangulando tu conexión. Para resolver este problema, ponte en contacto con tu operador de telefonía.
Establecer fecha y hora automáticas
Como hemos mencionado, si la hora y la fecha que has configurado manualmente no coinciden con los valores reales, tendrás problemas con aplicaciones como Instagram. Para evitarlo, ajusta la hora y la fecha de tu teléfono en automático.
Si utilizas un dispositivo Android, sigue estas instrucciones:
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- Abre tu menú y ve a Ajustes.
- Pulsa Gestión general.
- Pulsa Fecha y hora.
- Activa el interruptor situado junto a Fecha y hora automáticas.
Estos ajustes pueden variar dependiendo de la versión de Android que tengas. Si no ves Gestión general, tendrás la opción Fecha y hora en tu Configuración.
Si tienes un iPhone, sigue los pasos que se indican a continuación para ajustar la hora y la fecha en automático:
- Ve a tu menú y abre Configuración.
- Pulsa General.
- Selecciona Fecha & Hora.
- Activar Establecer automáticamente.
Cerrar sesión e iniciar sesión
Una posible solución para no poder actualizar tu feed de Instagram es salir de la aplicación y volver a entrar.
A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Abre el Instagram app.
- Toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha.
- Pulsa el botón Icono de la hamburguesa en la esquina superior derecha.
- Pulsa Ajustes.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión.
- Cierra la aplicación y, a continuación, vuelve a abrirla e inicia sesión de nuevo en tu cuenta.
Borrar la caché de Instagram
Prueba a borrar la memoria caché de Instagram para mejorar el rendimiento de la aplicación y resolver problemas.
Si tienes un dispositivo Android, sigue estas instrucciones:
- Abre el menú y ve a Ajustes.
- Pulsa Aplicaciones.
- Encuentra Instagram y selecciónalo.
- Pulsa Almacenamiento.
- Selecciona Borrar caché.
Es esencial que tengas en cuenta que tendrás que volver a acceder a tu cuenta una vez hayas borrado la caché. Asegúrate de que conoces tu nombre de usuario y contraseña.
Si tienes un iPhone, la única forma de borrar la caché de Instagram es reinstalarlo. Sigue las instrucciones del Reinstalar la aplicación Instagram sección.
Reinicia tu dispositivo
Reiniciar tu sistema podría solucionar cualquier fallo o error temporal.
Los usuarios de Android deben mantener pulsado el botón de encendido y pulsar la tecla Reiniciar opción. Si tienes un iPhone, mantén pulsado uno de los botones de volumen y el botón lateral hasta que veas el control deslizante de encendido en la pantalla. A continuación, arrastra el control deslizante, espera unos 30 segundos y mantén pulsado el botón lateral para volver a encender el teléfono.
Actualizar la aplicación Instagram
Para garantizar el mejor rendimiento, debes actualizar todas tus aplicaciones con regularidad. La mayoría de los usuarios tienen activadas las actualizaciones automáticas. Pero, si en algún momento no tuviste suficiente almacenamiento, puede que te hayas perdido una o dos actualizaciones. O puede que tengas desactivadas las actualizaciones automáticas.
Si eres usuario de iPhone, aquí tienes cómo comprobar si estás ejecutando la última versión de la aplicación Instagram:
- Abre tu menú y ve a la sección App Store.
- Tipo Instagram en la barra de búsqueda.
- Si hay una versión más reciente disponible, verás el icono Actualización de la derecha. Tócalo. Si ves el icono Abre ya estás ejecutando la última versión.
Los usuarios de Android deben seguir estos pasos para actualizar su aplicación de Instagram:
- Abre tu menú y ve a la sección Play Store.
- Entra en Instagram en la barra de búsqueda.
- Selecciona Actualiza a la derecha de la aplicación. Si no ves este botón, significa que tienes la última versión.
Reinstala la aplicación Instagram
En algunos casos, desinstalar y volver a instalar la aplicación Instagram puede resolver el problema.
Los usuarios de iPhone deben seguir estas instrucciones para reinstalar Instagram:
- Busca la aplicación Instagram en tu iPhone.
- Mantén pulsado el icono de la aplicación hasta que aparezca un menú.
- Pulsa Eliminar aplicación.
- Visita la página App Store para reinstalar Instagram.
Si tienes un Android, sigue los pasos que se indican a continuación para reinstalar Instagram:
- Localiza la aplicación Instagram en tu dispositivo.
- Mantén pulsado el icono hasta que veas un menú y pulsa Desinstalar.
- Ir a la página Play Store e instala Instagram.
Comprueba los servidores de Instagram
Los servidores de Instagram pueden sobrecargarse y agotarse. Aunque esto suele resolverse en varios minutos, siempre puedes comprobar si ésta es la causa de tus problemas. Visita sitios web como el Downdetector para comprobar los picos de informes de caídas. Si los servidores de Instagram están caídos, no puedes hacer nada más que esperar.
Forzar el cierre de la aplicación Instagram
Al forzar la salida o la detención de una aplicación, cierras todas las actividades relacionadas con ella. Los pasos varían dependiendo de si tienes un dispositivo Android o un iPhone.
Los usuarios de Android deben seguir los pasos que se indican a continuación para forzar la detención de la aplicación Instagram:
- Busca el icono Instagram en tu menú y, a continuación, mantén pulsado el icono hasta que veas el menú desplegable.
- Pulsa Información de la aplicación y luego Forzar parada y Parada forzosa de nuevo para confirmarlo.
Si tienes un iPhone, aquí te explicamos cómo forzar la salida de Instagram:
- Ve a tu Pantalla de inicio y desliza el dedo desde abajo hacia el centro de la pantalla.
- Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda hasta que veas la aplicación Instagram.
- Desliza el dedo hacia arriba para cerrar la Instagram app.
Prueba a utilizar Instagram en otro dispositivo
Aunque esto no es una solución, puede ayudarte a establecer si el problema es de la red o de tu dispositivo. Intenta acceder a tu cuenta de Instagram desde tu ordenador portátil, tableta u otro dispositivo móvil en la misma red. Si puedes actualizar tu feed utilizando otro dispositivo, el problema puede estar en la aplicación de tu teléfono o en el propio dispositivo.
Contacta con el servicio de asistencia de Instagram
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Instagram y solicita ayuda. A continuación te indicamos cómo hacerlo:
- Abre el Instagram app.
- Toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha.
- Pulsa el botón Icono de hamburguesa en la parte superior derecha y pulsa Configuración.
- Selecciona Ayuda y elige Informar de un problema.
- Sigue las instrucciones de la pantalla y envía tu solicitud.
Disfruta de las últimas publicaciones de Instagram
Aunque la causa más común del mensaje «No se ha podido actualizar la fuente» en Instagram es una conexión a Internet débil, hay muchos otros factores que pueden estar detrás. Esperamos que hayas conseguido resolver el problema con nuestra ayuda. Si no es así, envía una solicitud de ayuda al servicio de asistencia de Instagram y volverás a disfrutar de las últimas publicaciones en un abrir y cerrar de ojos.
¿Has experimentado alguna vez este problema? ¿Cómo lo solucionaste? Cuéntanoslo en la sección de comentarios.