Cómo arreglar el mensaje «Gracias por proporcionar tu información» en Instagram
¿Estás recibiendo este mensaje, «Gracias por proporcionar tu información. Revisaremos tu información y si podemos confirmarla, podrás acceder a tu cuenta en aproximadamente 24 horas» en Instagram?
Este problema ha comenzado en diciembre de 2019pero cada vez son más los usuarios que se enfrentan a ella en el presente.
La gente está siendo bloqueada de sus cuentas de Instagram sin ninguna razón concreta, lo que ha provocado la indignación de muchos usuarios.
Es realmente frustrante enfrentarse a un problema como éste porque no podrás saber la fecha exacta en la que recuperarás tu cuenta de Instagram.
El período de «24 horas» no es exactamente 24 horas debido a la falta de revisores en el extremo de Instagram.
Además, el soporte de Instagram es casi imposible de conseguir a menos que hayas comprado anuncios en la plataforma.
Aun así, el equipo de soporte de anuncios no es responsable de la revisión de las cuentas deshabilitadas, y sólo una minoría de ellos tendría la amabilidad de pasar el problema a su equipo interno.
Dicho esto, este artículo te orienta de la manera más práctica posible reactivar tu cuenta de Instagram si te encuentras con el problema de «Gracias por proporcionar tu información».
¿Por qué me aparece el mensaje «Gracias por proporcionar tu información»?
Has recibido el mensaje «Gracias por proporcionar tu información» en Instagram porque has utilizado un aplicación de terceros o una automatización.
Si no has utilizado ninguna automatización, es posible que te aparezca el error por error.
Si has utilizado una aplicación de terceros o una herramienta de automatización, es posible que te aparezca el mensaje «Gracias por proporcionar tu información» en Instagram.
Desgraciadamente, aunque creas que has recibido el error por equivocación, tendrás que pasar por el mismo proceso para recuperar tu cuenta que los que han utilizado la automatización.
El problema con las aplicaciones de terceros y la automatización es que te permiten realizar acciones más rápidamente.
Instagram será capaz de detectar que estás utilizando estas herramientas y suspender o bloquear temporalmente tu cuenta.
Esto es para mitigar el spam en su plataforma.
Si se te bloquea la acción, sólo tendrás que esperar entre 24 y 48 horas para que se levante.
Sin embargo, si recibiste el mensaje «Gracias por proporcionar tu información», es una historia diferente.
Después de enviar el formulario, Facebook te enviará un correo electrónico en el que tendrás que responderle con una foto tuya con un código escrito a mano.
Si tienes éxito, recibirás otro correo electrónico de Facebook indicando que tu cuenta de Instagram ha sido reactivada.
Si tu cuenta de Instagram está desactivada, tienes que rellenar el formulario «Mi cuenta de Instagram ha sido desactivada» en el Centro de ayuda.
Esta es la única solución práctica para recuperar tu cuenta de Instagram.
No confíes en de cualquiera que diga que puede recuperar tu cuenta si le pagas una determinada cuota.
Este tipo de servicios son una completa y total estafa, ya que están dirigidos por personas que no trabajan para Instagram.
Es muy fácil para los estafadores dirigirse a las personas a las que se les ha desactivado recientemente su cuenta de Instagram, ya que recurrirán a cualquier cosa para recuperar sus cuentas.
Recuerda, Instagram nunca se pondrá en contacto contigo para pagar la verificación o para restaurar tu cuenta.
Aquí tienes 3 pasos para arreglar el mensaje «Gracias por proporcionar tu información» en Instagram:
1. Rellena el formulario «Mi cuenta de Instagram ha sido desactivada
Aquí tienes una lista de formularios que puedes utilizar para contactar con Instagram:
La única forma legítima de reactivar tu cuenta de Instagram es rellenar el formulario «Mi cuenta de Instagram ha sido desactivada» en el Centro de ayuda.
Este es el único formulario que puedes utilizar para reactivar tu cuenta.
Por favor, resiste la tentación de rellenar varios formularios en el Centro de Ayuda.
De lo contrario, tu dirección IP podría ser bloqueada por parte de Instagram y esto interrumpirá el proceso.
Rellena los campos pertinentes del formulario, como tu nombre completo, tu nombre de usuario de Instagram, tu dirección de correo electrónico y tu país.
Cuando hayas terminado de rellenar el formulario, haz clic en «Enviar». para enviar el formulario al Instagram.
2. Verificación de la foto y código
Después de enviar el formulario «Mi cuenta de Instagram ha sido desactivada», recibirás un correo electrónico automático.
Envía a Instagram una foto tuya sosteniendo el código (si se te indica). Esto es para verificar que eres un humano y no un bot.
Comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico que has utilizado para el formulario.
Si no has recibido un correo electrónico de Instagram, asegúrate de revisar tu correo no deseado o spam, ya que puede haber llegado allí.
Una vez que hayas recibido el correo electrónico, es posible que tengas que te hagas una «foto» con el código en la mano.
Haz la foto y envíala a Instagram a través del mismo correo electrónico.
Este paso es bastante sencillo y no hay nada más que puedas hacer por tu parte para acelerar el proceso.
3. Espera la respuesta de Instagram
El último paso (y el más crucial) es esperar pacientemente a la respuesta por correo electrónico de Instagram.
Si tu cuenta se ha reactivado, recibirás un correo electrónico del servicio de asistencia de Facebook diciendo que se ha reactivado y que deberías poder acceder a ella.
Este es el correo electrónico que recibirás:
Pero la pregunta del millón es: ¿cuánto tiempo hay que esperar para el proceso de revisión?
El proceso de revisión puede durar menos de 24 horas, 3 días o más de una semana.
La duración del proceso de revisión es diferente para cada persona: puede durar menos de 24 horas, 3 días o más de una semana.
Un usuario declaró que envió el formulario el 2 de octubre y su cuenta se reactivó el 5 de octubre, lo que significa que el proceso de revisión tardó 3 días en realizarse.
Otro usuario declaró que esperó dos semanas para que su cuenta fuera reactivada después de enviar la foto de verificación.
Puede tardar mucho más que eso, o mucho menos.es sólo uncuestión de suerte.
Tienes que entender que el equipo de revisión de Instagram está muy falto de personal, por lo que puede tardar en obtener una respuesta por su parte.
Instagram recibe un montón de formularios y correos electrónicos cada día, así que tendrás que ser paciente y esperar hasta que revisen el tuyo.
Todos y cada uno de los formularios son revisado manualmente por una persona real y tienen que procesar los datos para determinar si se puede reactivar la cuenta.
Reciben cientos de informes cada día y les resulta imposible llegar a revisarlos todos el mismo día.
Además, con la pandemia de coronavirus en marcha, hay menos revisores en el lado de Instagram, lo que ralentiza drásticamente el proceso:
En conclusión, tienes que ser paciente hasta que Instagram revise tu formulario.
Si no has recibido una respuesta por correo electrónico de Instagram/Facebook después de 3 o más díaspuedes intentar enviarles un correo electrónico de seguimiento.
Alternativamente, puedes intentar rellenar el formulario una vez más.
Pero, de nuevo, no envíes spam a su correo electrónico ni utilices mal el formulario «Mi cuenta de Instagram ha sido desactivada», o tu dirección IP podría ser bloqueada.
Cómo evitar que se desactive tu cuenta de Instagram
Para evitar que tu cuenta se desactive en el futuro, tienes que eliminar todas las aplicaciones de terceros y dejar de utilizar la automatización.
Además, tienes que cambiar tu contraseña y eliminar todas las aplicaciones y sitios web de la aplicación de Instagram.
Elimina todas las aplicaciones de terceros, deja de utilizar la automatización, elimina todas las aplicaciones y sitios web y cambia tu contraseña de Instagram.
A eliminar aplicaciones y sitios web En la aplicación de Instagram, ve a tu perfil > menú > configuración > seguridad > aplicaciones > sitios web > activos > eliminar.
Una vez que hayas eliminado las aplicaciones y los sitios web, ya no tendrán acceso a tu cuenta de Instagram.
Como alternativa, puedes cambiar tu contraseña, lo que te hará salir de todas las aplicaciones de terceros y de las herramientas de automatización.
Las aplicaciones de terceros y la automatización te permiten realizar acciones más rápidamente de lo normal.
En consecuencia, Instagram podrá detectar que los estás utilizando.
Si utilizas una aplicación/automatización de terceros, te encontrarás con un montón de problemas, como el bloqueo de acciones y el riesgo de que se desactive tu cuenta de Instagram.
Así que si quieres evitar que tu cuenta de Instagram se desactive en el futuro, tienes que dejar de usar aplicaciones de terceros y herramientas de automatización.
Sin embargo, si insistes en utilizarlas, asegúrate de usar sólo las que que son de confianza para Instagram/Facebook.
Hay cientos de personas que desactivan sus cuentas de Instagram cada día, así que no eres el único que se enfrenta a esto.
Pero no te preocupes, si tu cuenta está bloqueada o inhabilitada, no ha desaparecido para siempre: siempre hay esperanza.
Además, algunas personas que han recibido correos electrónicos indicando que no se puede reactivar Instagram debido a x razones consiguieron recuperar su cuenta.
Instagram revisa los formularios de forma aleatoria (no porque quieran, sino porque su proceso es defectuoso) y tienes que esperar a que revisen el tuyo.
Hay demasiada gente a la que se le desactivan las cuentas cada día, así que el proceso de revisión suele durar más de 24 horas.
De nuevo, no caigas en la trampa de los estafadores que afirman que pueden reactivar tu cuenta por un precio fijo: es una tontería.
La única forma legítima de recuperar tu cuenta es poniéndote en contacto con Instagram a través del formulario «Mi cuenta de Instagram ha sido desactivada».
Mi último consejo es ten paciencia y espera a que Instagram revise tu formulario y la verificación de la imagen (por correo electrónico) después de haberlo enviado.
Sólo vuelve a enviar el formulario o a enviar un correo electrónico a Instagram si no has recibido respuesta de ellos después de 3 o más días.
