¿No aparecen los mensajes de Messenger Marketplace? Prueba esto
Si tienes un problema con los mensajes de Marketplace que no aparecen en Messenger, no eres el único. Se trata de una queja habitual de usuarios de distintos dispositivos. Puede ser una experiencia frustrante si estás intentando comprar o vender algo, y el chat desaparece de repente. Afortunadamente, hay algunas soluciones que puedes probar.
Este artículo te explicará cómo restaurar o redescubrir esos mensajes perdidos del Mercado.
Cómo encontrar mensajes de Messenger de Marketplace a través de Facebook
En primer lugar, veamos la forma habitual de encontrar mensajes de Marketplace en Messenger, tanto en dispositivos móviles como de escritorio. Si eres nuevo en el mundo de la mensajería de Marketplace y no puedes localizar los mensajes, puede que estés buscando en el lugar equivocado. Los chats del Mercado se almacenan en un área separada de los mensajes personales.
En el móvil:
Abre la aplicación en tu dispositivo Android o iOS y toca el símbolo del menú de líneas horizontales.
En el menú lateral, busca «Mercado» y selecciónalo.
Entonces deberían aparecer todos tus mensajes de compra/venta del Mercado.
En el Escritorio:
Abre el sitio web de Messenger, inicia sesión y haz clic en el icono «Mercado» de la izquierda, que parece una pequeña tienda.
Debería abrirse una nueva ventana titulada «Chats del Mercado», con todos tus mensajes relacionados con el Mercado.
Cómo encontrar mensajes archivados del Mercado en Messenger
A veces, los mensajes de Messenger pueden archivarse accidental o automáticamente. Esto ocurre a menudo en el Mercado cuando se vende un artículo. Puede resultar confuso para los usuarios cuando los mensajes se archivan, ya que toda la conversación desaparece del área «Chats del Mercado».
He aquí cómo localizar los archivos:
En el móvil:
Haz clic en el botón «Archivado» del menú lateral.
En el Escritorio:
Ve a Messenger.com, dirígete a «Chats» y haz clic en «Buscar en Messenger». Escribe el nombre de la persona de la que quieres recuperar la conversación y haz clic en su nombre cuando aparezca.
Posibles soluciones para los mensajes del Mercado que no se muestran
Los métodos anteriores pueden proporcionar una solución rápida si has estado buscando mensajes del Mercado en la ubicación equivocada. Pero puede que no funcionen si tienes algún tipo de error en la aplicación Messenger.
Entonces, ¿qué hacer? Hay algunas soluciones que puedes probar. No está garantizado que estos métodos funcionen siempre, pero a algunos usuarios les han dado buenos resultados.
Borrar la caché es una buena forma de empezar, y sólo lleva unos segundos. Esto puede ayudar a eliminar cualquier problema de memoria que pudiera interferir con la funcionalidad de Messenger. Para hacerlo en Android, dirígete a «Ajustes», seguido de «Aplicaciones». Busca «Messenger» en la lista de aplicaciones, tócala y haz clic en el botón «Borrar caché». Los usuarios de iOS no podrán hacer esto, por lo que deberán pasar a la siguiente solución.
Reiniciar tu dispositivo también puede hacer que vuelvan los mensajes del Mercado. ¿Por qué? Bueno, a veces, los teléfonos y las tabletas tienen problemas de red o de datos, sobre todo si llevan mucho tiempo encendidos. Reiniciar el dispositivo ayuda a restablecer todo y puede eliminar cualquier fallo en el sistema.
Si borrar la caché o reiniciar el teléfono no funciona, prueba a reinstalar la aplicación. Primero borra la aplicación Messenger y luego búscala de nuevo en la carpeta Google Play Store o App Store. Espera a que finalice el proceso de instalación antes de volver a iniciar sesión para ver si funciona. Éste puede ser un método eficaz, ya que te asegura que tienes la última versión del software.
Otra técnica recomendada por algunos usuarios es escribir una palabra del chat o el nombre de la persona con la que estabas hablando en la barra de búsqueda de Messenger. El chat que intentas encontrar puede aparecer entonces en una lista de resultados de búsqueda.
Una forma segura de ver los mensajes del Mercado en Messenger es utilizar la versión de escritorio. El problema de la desaparición de los mensajes sólo parece afectar a los usuarios de móviles, por lo que iniciar sesión en un ordenador o portátil debería solucionarlo. Puede que no sea la opción más cómoda, pero es una solución práctica si nada más funciona.
Si todo lo demás falla, también puedes cambiar de la aplicación Messenger a la aplicación o al sitio web de Facebook. Los mensajes que no aparezcan directamente en Messenger deberían seguir siendo visibles en Facebook. Si utilizas la app, pulsa el icono de la tienda «Marketplace» y, a continuación, pulsa el botón «Perfil». Por último, pulsa «Bandeja de entrada» para ver todos los chats relevantes. En el ordenador, inicia sesión en Facebook, busca «Mercado» en el menú lateral y luego «Bandeja de entrada».
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo ver mis mensajes del Mercado?
Hay algunas explicaciones posibles cuando los mensajes del Mercado desaparecen de Messenger. Podría tratarse de un problema de software, como un error o un fallo; una recarga o reinstalación podría solucionarlo. También puede ser que no estés buscando en la sección adecuada del Mercado, o que el chat se haya archivado automáticamente tras la venta del artículo.
¿Puedo recibir mensajes del Mercado en Messenger?
Sí, debería ser posible encontrar mensajes del Mercado a través de Messenger, tanto en móvil como en escritorio. Sólo tienes que utilizar el menú para encontrar «Mercado» y, a continuación, tocarlo o hacer clic en él para acceder a los chats de compra y venta.
¿Cómo puedo restaurar los mensajes archivados del Mercado?
Después de que se vendan los artículos, es normal que se archiven los chats del Mercado. Pero puede que quieras recuperar esos mensajes y leerlos de nuevo o volver a ponerte en contacto con el comprador/vendedor. Para ello, sólo tienes que entrar en la sección «Archivados» y buscar el chat que deseas recuperar. Puedes simplemente leerlo desde allí o, para desarchivarlo completamente, mantén pulsado el chat y toca el botón «Desarchivar» que aparece. Enviar un nuevo mensaje a la misma persona también devolverá el chat a tu bandeja de entrada.
¿Es seguro enviar mensajes a través de Marketplace?
El Mercado de Facebook es relativamente seguro. Todos los chats, incluidos los de Mercado, están encriptados de extremo a extremo, lo que los hace privados y seguros. Sin embargo, como en cualquier otra aplicación de mensajería, siempre existe la posibilidad de que alguien piratee tu cuenta si conoce tu contraseña. Puedes hacer que
Recuperar mensajes perdidos de Marketplace con estas técnicas
La próxima vez que tus chats del mercado parezcan haber desaparecido, no desesperes. Sólo tienes que utilizar una de las muchas técnicas y soluciones enumeradas anteriormente para recuperarlos y continuar con el chat. En la mayoría de los casos, los mensajes sólo se extravían, no desaparecen para siempre.
¿Eres un usuario frecuente del mensajero de Marketplace? ¿Alguna vez has tenido problemas con chats y mensajes que desaparecen aleatoriamente? Cuéntanoslo en la sección de comentarios más abajo.
